客户关系管理

客户关系管理

【培训费用】3980元/人(包括会费,讲义,证书)【课程收益】销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争

数智化时代大客户开拓与关系管理

课程背景:您在面对大客户销售时有以下困惑吗?我已经很努力了,可就是业绩不好。不知道运用什么策略,才能开发大客户,拿不到大单。不知道如何管理和运营大客户?不知道该在什么阶段做什么事?不确定是不是客户的真实需求,搞不清客户的潜在需求?为什么关键人物总是没空,总是拒绝见我?总是搞不清客户的人物角色,不知道如何和他们谈判?不清楚客户的性格特点,沟通起来总是效率低?互联网、物联网和人工智能的发展将营销模式推

快速消费品行业客户关系管理特训营

培训目标充分认识加强客户关系管理的重要意义掌握快速消费品行业客户关系的对象(渠道型客户、消费型客户)提升渠道型客户的关系管理和日常业务管理水平提升与消费型客户的关系管理与情感链接能力全面提升全体营销人员客户关系管理能力培训对象快速消费品行业相关营销人员培训时间2天, 12标准课时课程特色

海外渠道运营及客户关系管理

为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求,国内首个《海外销售计划及客户关系管理》课程运应而生;授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验,根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制为4个部分

工业品客户关系管理

传统的中国式关系营销一直囊括在企业销售的各个环节中,有效的掌握关系的紧密程度与销售拿下订单存在不可分割的联系,我们该如何了解并掌握关系营销成为关键市场上产品同质化,价格显现化,招标公开化,利润微博化,品牌不能产生溢价,技术不可形成竞争壁垒,我们如何面对不同客户的层面,如何与不同层面的人建立客户信任关系,如何维护客户关系?

客户开发与客户关系管理能力提升路径

一、课程概述培训对象 销售经理,一线销售 课程名称 《客户开发与客户关系管理能力提升路径》培训方式 讲授、小组讨论 考核方式 行动计划培训课时 6H 最佳人数 40一、课程简介在客户开发与客户管理的路上,唯一的目标与核心就是:客户,读懂客户,一切才有的可谈!要想读懂客户,你就不能闭门造车、坐而论道,你必须从客户性格、动机上深挖痒痛,并借助正确的沟通方法和心理影响,以客户为核心,流程化、个性化的展开

医药客户开发拜访与客户关系管理

在现有医药环境下如何开展医药销售?中上层关系维护、客户拜访、召开科室会、产品推广?本课程从顾问式销售专业的角度来讲述销售代表如何运用顾问式“客户开发拜访沟通技巧” ,以客户问题为需求切入点,以客户购买心理和决策过程为中心,通过有效发掘、引导客户实际需求,提高客户开发拜访的沟通技巧,提升与巩固客户客情关系!深度探讨:拜访初期,销售代表说什么?如何说?如何开场才能够吸引住客户的兴趣?

占领客户心智-重塑客户选型标准的策略和方法

你的销售有这样的问题吗?企业产品服务好,客户说你价格贵,输单;企业产品价格优,客户说你产品差,输单;销售被客户牵着鼻子走,满足了客户各种要求,但还是拿不下合同;客户明明拿着竞争对手的优势要求销售,销售却不知道如何应对;销售搞不清客户到底怎么想,也不知道为什么会提出这样或那样的要求;“摆摊式”销售法,我有ABC,你看哪个能满足你的需求?问题到底在哪里?大部分B2B销售,都存在上述列举的6

客户关系拓展与管理

企业要活下来并健康发展,必须从组织客户关系、关键客户关系,及普遍客户关系三个维度,结合业务目标对客户关系进行分析与研讨,并最终建立客户关系的量化管理,这是绝大部分企业未能做到的。

柴智献

柴智献老师 营销管理实战专家近15年营销管理培训实战经验近10年世界500强企业团队管理经验近8年营销运营打造实施经验曾任:平安人寿(世界500强集团)丨佛山支公司培训及业务团队负责人曾任:美的集团(世界500强集团)丨厨房和热水事业部运营及培训中心负责人曾任:碧桂园服务集团丨增值营销赋能高级经理曾任:大自然家居集团丨大自然学院院长擅长领域:销售团队管理、销售技巧、大客户营销、会议营销