客户关系管理

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客户关系管理--保持企业长期稳定发展

【课程背景】随着市场竞争的加剧，企业越来越认识到，市场竞争就是企业争夺客户的竞争，企业要实现赢利必须依赖客户，要想在激烈的市场中保持优势，保持长期稳定的发展，就必须重视客户关系。对于老企业来说，花大量资源和代价去争抢新客户，将重心放在不断开发新客户上？还是重视客户关系的管理？为什么开发出来的客户很快就流失了？什么样的客户是“好客户”？如何选择客户？在当下，客户受外界诱惑越来越多的情况下，如何加强客

营销管理 2026年07月24日 0 点赞 90 浏览

客户关系管理与客户满意度提升

当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念，贯彻到企业的每一个流程，体现在员工的日常行为之中，是本课程的关注重点。 课程目标按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；了解企业为了开发潜在客户、深化现有

营销管理 2026年08月18日 0 点赞 65 浏览

商务技巧与客户关系管理

有限的资源，构建至深的客情课程内容单元一：客户关系与企业发展1、怎样才算是良好的客户关系？2、良好的客户关系是企业发展的重要基础3、要把客户从散养到领养4、客户关系管理与维护的具体内容5、客户关系管理对企业营销的促进6、高客户关系管理对销售人员的工作帮助 单元二：了解客户是关系管理的前提1、不是每个客户都值得你去投入2、确认究竟谁才是我们的目标客户3、准确地搜集

营销管理 2026年04月02日 0 点赞 507 浏览

HW大客户销售和客户关系管理和实战技巧

学习华为大客户管理方法和技巧，熟悉LTC流程，售前项目管理流程和客户关系管理流程的逻辑与经验，构建一套“从客户中来”“到客户中去”的端到端的业务流程。给销售人员赋能实战的销售管理和销售项目运作进行科学管理，把潜在的机会转化为订单和现金，客户关系管理从整体方法论上给企业销售成功提供方向和指导。通过将组织能力构建在业务流程上，依业务流程的标准动作和质量来保证业务结果的实现，实战的工具模板指导一线销售人员提高效率。

营销管理 2026年03月19日 0 点赞 321 浏览

客户关系管理

【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平，才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例，通过培训，学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提高企业核心竞争

营销销售公开课 2026年02月17日 0 点赞 442 浏览

工程企业市场经营之如何高效的做好客户关系管理和大客户营销

一、客户关系管理1、什么是客户关系2、什么是客户关系管理3、客户关系管理的主要内容4、客户营销二、客户识别与开发1、客户识别——业主的分类（纯政府投资平台，年度投资额；盈利类政府投资业主，投产和后续盈利；私营业主，降本和后续运维；政府类业主，业绩，政绩，宣传包装）——重点展开：特点、形式、核心需求的应对的总体原则、应对措施（1）纯政府投资平台类业主（2）盈利类政府投资平台类业主（3）政府单位/部门

建筑房产 2026年05月10日 0 点赞 278 浏览

客户关系管理实战解码

破解客户满意度提升的密码课程背景：随着消费者需求的多样化和市场竞争的加剧，传统的销售和服务模式已难以满足客户日益增长的需求。因此，如何有效地管理客户关系、提升客户满意度，已成为企业赢得市场的关键。《客户关系管理实战解码-破解客户满意度提升的密码》课程正是为了应对当前市场环境下客户关系管理日益复杂化的挑战而设计的。本课程紧密围绕客户关系管理的核心目标，结合先进的理论框架和丰富的实战经验，旨在帮助企业

营销管理 2026年01月11日 0 点赞 378 浏览

李国勇

李国勇老师 销售技能提升教练20年营销管理实战经验华南理工大学双学士+中山大学MBA销售标杆经验萃取师中国移动广东分公司省级讲师8次广东移动年度省、市级先进工作者（5次省级+3次市级）AACTP磨课学院特聘点评师、全国微课大赛总决赛评委曾任：北京云族佳科技有限公司 丨 客户总监曾任：中国移动佛山分公司 丨 区域总经理1）擅长领域：销售技巧、顾问式营销、产品营销、客户服务、谈判技巧、营销

销售技巧 2025年12月22日 0 点赞 768 浏览

柴智献

柴智献老师 营销管理实战专家近15年营销管理培训实战经验近10年世界500强企业团队管理经验近8年营销运营打造实施经验曾任：平安人寿（世界500强集团）丨佛山支公司培训及业务团队负责人曾任：美的集团（世界500强集团）丨厨房和热水事业部运营及培训中心负责人曾任：碧桂园服务集团丨增值营销赋能高级经理曾任：大自然家居集团丨大自然学院院长擅长领域：销售团队管理、销售技巧、大客户营销、会议营销

销售技巧 2025年12月22日 0 点赞 781 浏览

高效销售技巧与客户关系管理

《高效销售技巧与客户关系管理》课程旨在帮助学员掌握最新的销售理念和技术手段，学习如何结合CRM工具来优化销售流程，提高销售成功率。课程将结合理论知识与实际案例，让学员不仅能够在销售过程中表现出色，还能通过有效的客户关系管理策略来实现客户价值最大化，进而推动企业的长期发展。

营销管理 2026年01月31日 0 点赞 327 浏览