《围绕客户经营的差异化营销系列：第一课、STP精准猎取目标客户与JBTD高溢价定位》
秦天老师主讲。在供需失衡的今天，许多企业试图通过“全域覆盖”来掩盖战略的懒惰，结果却是流量成本高企、利润微薄。本课程将带领企业决策层抛弃无效的流量焦虑，从STP精准猎取到JTBD心理深挖，教会团队如何找到最能带来持续收入的“原点客户”，并在客户心智中建立无法被复制的高溢价占位，构建让竞争对手无法抄袭的关系护城河。
客户经营
客户关系是第一生产力-解密华为客户关系经营之道
你们公司是否在客户关系方面面临如下困境？困境一：客户关系掌握在个人手里，人一走，关系也一起带走——关系能力没有建立在组织和流程上；困境二：公司战略制定与年度工作规划缺少客户信息有效支撑；困境三：没有完整的客户关系资料库，无论项目运作还是客户接待，都因为客户信息不足导致无法管理客户决策链；困境四：客户关系预算经常超标，投入产出效益低；困境五：缺乏全员承接客户关系的理念；困境六：员工缺乏客户拓展能力和
《客户经营中的微信运用》
陈银浪老师的《客户经营中的微信运用》课程跟随着银行间零售业务转型的步伐，由于银行客户多数业务的线上化和离行化，银行客户经营人员以前更多倚重的线下客情经营模式受到了前所未有的挑战，所以银行客户经营人员需要更多转向线上渠道来。
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