情绪控制
员工压力管理与情绪控制
一、绪论:通过齐达内的情绪管理看团队效能1、情绪的破坏力2、清醒的工作者的效能公式3、情感控制为零,效能为零。二、了解什么是情绪——情绪的基本概念1、情绪的基本知识(5大情绪智力)情绪的定义情绪的意义情绪的表现2、人面对现实的三种反应3、情绪的中枢4、情商4.1 情绪相关问题4.2认识和觉察情绪4.3情绪管理4.4情绪与同理心沟通三、压力管理1、压力的定义和表现2、好压力和坏压力3、压力管理与个人
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