一、绪论：通过齐达内的情绪管理看团队效能
1、情绪的破坏力
2、清醒的工作者的效能公式
3、情感控制为零，效能为零。
二、了解什么是情绪——情绪的基本概念
1、情绪的基本知识（5大情绪智力）
情绪的定义
情绪的意义
情绪的表现
2、人面对现实的三种反应
3、情绪的中枢
4、情商
4.1 情绪相关问题
4.2认识和觉察情绪
4.3情绪管理
4.4情绪与同理心沟通
三、压力管理
1、压力的定义和表现
2、好压力和坏压力
3、压力管理与个人改变的关系
4、压力管理的九大理念
四、有效管理压力的方法
1、高效能人士的好习惯
2、明确目标找差距
3、制定流程善分工
4、寻求支持和帮助
5、关注进度，绝不拖延
6、明确责任善汇报
7、利用闲暇多修炼
8、学会体育运动释放自己
9、说话也是生产力
10、学会拒绝
11、持续学习勤思考
12、4P原则
五、结尾：长寿的故事
授课老师
张志和 曾任顺驰培训部负责人、北京影响力高管
常驻地：天津
邀请老师授课：13439064501 陈助理
