情绪管理
职场情绪压力与高情商提升
情绪无好坏之分，一般会分为正面情绪、负面情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分，所以如何发掘负面情绪的正面力量尤为重要。人类与其他动物相比，最大的优势就在于沟通。也正是基于沟通的需要，了解自己，了解他人一直是人们的兴趣所在。如何能够读懂他人，走进人心，这必将给我们带来极大的成就和满足感。
客户服务人员情绪管理与服务应对提升
主讲：陈飞老师，企业在客户服务上面临诸多的压力和挑战，比如由于投诉处理不当带来的客户流失、客服岗位因投诉压力离职率攀升，甚至导致品牌口碑受损。客户投诉的连锁反应还会给企业带来经济损失和品牌风险。而客户服务岗位的员工经常遇到常见困境。
心晴驿站-与情绪压力一起修行
压力情绪越来越成为影响职场人工作的重要因素。一方面要直接面对客户，接受客户满意度的高压监控，另一方面还要承受组织内部的绩效考核，常常会感到力不从心、压力山大，从而致使岗位能力及工作效率下降。本课程运用心理学的原理，结合心理拓展的方式，深入浅出地为学员提供压力、情绪管理的专业技巧，帮助学员认识情绪、悦纳情绪，从源头上最大程度防止压力的产生
员工职业素养及压力与情绪管理
世界 500 强企业坚持把员工职业素养培训作为长期的系统工作 ， 因为员工的职业精神直接 制约着企业的发展。在日趋激烈的竞争环境中 ，能否实现企业对员工职业素养的有效管理、实现企业与员工的长期共同发展 ，关乎企业能否获得并维系竞争优势。 如何让员工清晰地认识自己与企业的关系？ 作为职业人员的角色认知应该是怎样？
自我管理：压力和情绪管理
【课程背景】在当今快节奏、高竞争的社会环境中，压力和不良情绪已成为人们日常生活和工作中的常态。无论是来自职场的繁重任务、人际关系的复杂纠葛，还是生活中的各种突发状况，都可能成为压垮我们的“最后一根稻草”。据相关调查显示，超过70%的成年人长期处于压力过高的状态，而无法有效管理情绪的人更是占据了大多数。压力和不良情绪不仅会导致焦虑、抑郁等心理问题，还会引发失眠、头痛、心血管疾病等一系列生理疾病，严重
