课程背景
银行员工掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法;增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作..减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣;消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。
课程对象:银行网点人员
授课方式:课程讲授+互动教学+案例分析+情景演练
课程时间:4小时/天
一、破冰和热身,训练导入
通过一个轻松的小游戏或小互动,如“情绪猜猜猜”,让大家快速进入状态,同时引出课题的重要性。
二、分组讨论与案例分析,产生触动以引起重视
1.我是谁?压力何来?
2.健康,心理健康的内容、亚健康
3.压力、情绪与心理、生理
4.压力与情绪对工作的影响
第一讲:银行员工压力来源综述与分析
一、银行员工压力的表现:
(1)精神情绪的讯号
(2)身体的讯号
(3)睡眠的讯号
(4)行为的讯号
二、常见压力来源分析:
(一)来自工作业绩的压力
(二)来自公司KPI考核指标的压力
(三)来自工作强度的的压力
(四)来自上司的压力
(五)来自下属的压力
(六)来自同事的压力
(七)来自客户的压力
(八)来自朋友的压力
(九)来自家庭的压力
(十)来自学习的压力
三、适当压力的积极作用:
(一)动力作用
(二)挑战感和兴奋感
(三)精力充沛的感觉
(四)关注细节、把事做准确
(五)增强自信
(六)增强目标感
四、过大压力的负面表现:
(一)压力过大的讯号
(1)精神情绪的讯号;
(2)身体的讯号、
(3)睡眠的讯号、
(4)行为的讯号
(二)长期压力的负面影响
第二讲:银行员工短期压力舒解八大方法
一、银行员工个体八大舒解技巧:
(一)转移法
(二)发泄法
(三)平衡法
(四)心像法
(五)奖励法
(六)微笑法
(七)运动法
(八)学习法
二、银行团队互助舒解技巧:
(一)团队激励法
(二)团队体育运动或知识竞赛等活动
(三)个别人员谈心
(四)团队表彰法
(五)团队培训法
(六)团队表扬会......
第三讲:银行员工长期压力有效舒解技巧
一、员工树立赢者心态:
(一)凡事正面积极
(二)凡事巅峰状态
(三)凡事主动出击
(四)凡事全力以赴:
(五)专注与执着
(六)感恩心态
(七)平衡心态
(八)个人英雄VS团队精神
(九)知足常乐
(十)老板心态
二、员工构建人生规划:
(一)人生的重要选择
1、想要的VS必要的
2、主要VS全面
3、家庭VS事业
4、精神VS物质
(二)个人职场生涯规划
(三)个人魅力提升规划
(四)个人财富积累规划
(五)人脉积累规划
(六)知识积累规划......
三、提升EQ缓解压力,乐在工作
深入了解情绪,提升情商,促进人际和谐并调整自我、角色演练
1.认识情绪,发现情商(EQ)
2.体察自己的情绪,高度的自我认知
3.管理自己的情绪:做情绪的主人
4.自我调整,自我激励
5.识别他人情绪
6.提升沟通技巧
7.建立良好的人际关系
四、情商修炼,塑造阳光心态
调整心智模式,活在当下,乐在工作!
1.你是对的,你的世界就是对的
2.把快乐还给自己
3.活在当下,工作与生活平衡艺术
4.塑造阳光心态,乐在工作
五、面面俱到----巧妙化解各方面压力:
(一)化解来自工作业绩的压力
(二)化解来自工作强度的的压力
(三)化解来自家庭(教育子女+家庭氛围)的压力
(四)化解来自学习的压力
授课老师
王芊萦 23年银行服务营销管理实战经历
常驻地：辽源
邀请老师授课：13439064501 陈助理
