樊小兵:情绪管理与自我教练

【课程背景】

“情绪并非理性的对立面。情绪从根本上引导和管理着我们的想法，并弥补思考本身的欠缺”。

——雷·格林伯格

情绪是大脑对外界刺激的一种自动的、生物物理化学反应。情绪的产生是不受我们控制的，但情绪具有的信息及价值可以是我们辅助思考和行动的助手。

情绪对身体的影响：

面对焦虑、压抑、愤怒、悲伤等情绪处理不好时，它们弱化我们的免疫系统，变成失眠、头痛、胃病、痛风甚至癌症来伤害我们。

情绪对关系的影响：

当在父母关系、夫妻关系、亲子关系、婆媳关系，职场关系中遇到负面情绪而不能转化时，就变成了冲突关系。

情绪对生活/工作的影响：

情绪处理不及时，或者处理不好，就会产生压力，过大的压力或者无力感，则会直接影响到生活和工作的品质。

为什么要学习情绪管理课？

支持你聪明对待自己的情绪

当你有负面情绪的时候，你将学会如何和把“负面情绪”转化成具有“创造力”的能量，从而提高你的生活质量。

(更好的财富、关系、领导力)

支持你智慧应对他人的情绪

当你面对他人的情绪时，你能够拥有更“稳定的状态”来回应对方，并且支持对方转化情绪能量来共同创造彼此的愿望。

(更好事业、家庭、影响力)

从了解情绪到选择情绪，再到超越情绪，层层递进，从缘起到超越，完成个人情绪管理精进的英雄之路！

了解情绪——强调认知。透过加强自我认识、了解行为模式和情绪，让你知道是什么影响你的决策，这是提高情商的第一步。。

选择情绪——强调自主。培养自我管理和自我引导的能力，让你有意识地引导自己的思考、情绪和行动。。

超越情绪——强调目的。借由自我存在价值的追求来提升情绪运用，使自己的日常选择服从于长远目标，释放自己的全部力量和潜能。

唯有先了解(Know Yourself）、才能选择（Choose Yourself）、进而超越（Give Yourself）。

比尔盖茨：每个人都需要一个教练！

在情绪管理的过程中，我们还可以进行自我教练：

教练（coaching），这种激励潜能、提升效率的技术，以往多为体育界所用。近年来，已经逐步在我国的企业教练、家庭教练、自我教练等领域中得到应用。教练如一面镜子，以教练技巧反映出真正的心态，使自己更加觉察、洞悉自己，令自己及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。

情绪管理中为什么需要教练？

因为每个人都存在盲点，都有自己看不到的地方；

每个人都可能被卡住、困住，产生无力感；

每个人都可能对自身潜能和创造性认识不足；

每个人都性格不同/工作风格不同；

每个人都有学习障碍需要突破；

每个人都有成长的需要。

【课程时间】 标准版时间：2天 简化版：1天

【课程目标】

了解、认知情绪，转化工作和生活中负面情绪的能量；

提升自我情绪和模式的觉察能力；

提升自我情绪管理的能力；

更聪明地对待自己的情绪，充分了解自我决策的依据，提升高质量做决策的能力；

更智慧地应对他人的情绪，提升与他人快速建立信任、协作的能力；

通过自我教练，更有效地管理自己的情绪；

通过自我教练的觉察和发问，协助、支持自己完成自身的目标；

觉察并确认问题所在并激发自己提出可能的解决途径；

激发、自身工作的价值感和意义感；

帮助自己激发自身内在动力以便达到更好的工作状态。

通过情绪管理和自我教练，让自己的身体更健康,让自己的关系更和谐。

【课程对象】

需要进一步提升情绪管理和压力管理能力的组织/个人。

【课程形式】

本课程采用专业的讲师讲解、现场测评、案例分析、角色扮演、现场演练等多种互动形式授课，既保持学习过程的生动趣味，同时也保证课程的专业性和实战性。

【课程大纲】

第一部分 找出你是谁

整个世界都是你创造的游乐场

真正的你

拥有无限的丰盛

拥有无限的创造力

拥有您想要的能力、资源、资格和梦想

第二部分 了解情绪——提升对情绪的认知

什么是情绪

情绪的作用

沟通作用——情绪告诉你什么

保护作用——情绪出来时，在保护你什么

情绪管理的6大心法

停——暂停反应

看——看见事实

听——听见评判

感——感知情绪

问——询问信息

选——选择回应

情绪管理工具

工具1——6秒钟暂停键

工具2——情绪标签+身体感受

工具3——情商3件套（感、问、选）

工具4——乐观4步法

工具5——乐观句式

第三部分 选择情绪——提升面对情绪的自主能力

创造循环——我们都在自己的模式中生活

事件——诠释——情绪——行为

不断地轮回

突破的关键：觉察

突破的重点：重新诠释

从内在无力到内在富足

KPM戏剧三角

拯救者：为什么我们总想去拯救别人

迫害者：莫名中，我们就成了迫害者

受害者：为什么我们总是收到伤害

如何跳出无力三角？

三、情绪管理工具

工具6——在他人身上看见自己的“坏”

工具7——无力三角转换

工具8——3OK

工具9——接飞刀

工具10——四句话

第四部分 超越情绪——真正地运用好情绪

一、满足个人内心需求

我的付出：是慷慨还是牺牲

我的需求：谁来满足

需求茶杯：堵住漏洞

如何满足我最重要的三项需求

二、活出自己的价值观

获得满足感的关键：价值观

英雄人物练习

排出核心价值观

评估得分

制定行动计划

第五部分  自我教练的意义

一、教练的概念、发展历程

二、教练的作用：指南针、镜子、催化剂、钥匙

三、教练的五大原则

每个人都是OK的

每个人都拥有实现自己目标的资源

每个行为背后都有正向的意图/动机

人们总是会做出当下最好的选择

改变不仅可能，且必然发生

第六部分  自我教练的流程

一、成果约定：教练成果约定

积极正向

自我可控

符合SMART原则

整体平衡

二、聚焦目标：找到开始行动的方向和目的地——成功画面

三、引发思考，指向目标，创造体验

四、行动步骤：潜意识和意识的联结

五、自我嘉许鼓励

六、跟进推动

第七部分：自我教练的核心工具

一、有力发问——通过有力发问让自己更有觉察

好问题本身就是答案

问题区分：“为什么”与“如何”

“度量衡”问题

“时间线”问题

“假如”框架问题

二、4个计划性问题

目标计划：我想要的是什么

意义计划：为什么对我这么重要

行动计划：我如何去实现

成果计划：我如何知道我已经得到了

三、强大的GROW模型工具

目标

现状

选项

意愿及前行之路

练习：GROW模型技术练习

四、建立平衡的平衡轮工具

1、平衡轮技术介绍

2、如何应用教练平衡轮

筛选核心要素

画出平衡轮得分

观察、感受

激发调整

明确意义

确定行动计划

练习：平衡轮工具使用

五：功能强大而深刻的“逻辑层次”教练工具

1、学习、了解逻辑六层次：愿景、身份、价值观、能力、行为、环境

2、觉察自己的旧有模式

3、找出并去除自己的限制性信念（我不能、我做不好、我做不倒、我没希望、我没资源、我不受重视。。。）

4、通过教练赋能的方式做出调整，建立新模式

练习：逻辑层次训练

六、通过“高峰体验”重回人生高峰

1、回忆、分享过往的“高峰体验”（过去的某个重要成功时刻）

2、萃取成功经验

3、挖掘成功的内在信念、核心价值

4、迁移到下一个场景中，从而在场景中创造下一个高峰时刻

练习：高峰体验

第八部分：自我教练的成长计划

停止凑合

满足个人最佳需求

活出价值观

完结过去

建立平衡

珍爱身体

创造轻松的财务富足

接纳好习惯

授课老师

樊小兵老师的课程大纲