陈晓璐:代际领导力——如何管理00后新生代员工

课程背景

在VUCA时代与代际更迭的交汇点,组织正经历一场静默而深刻的管理革命。随着00后员工大批量进入职场,传统的、基于权威与层级的命令-控制式管理模式正迅速失效。新生代员工并非“难以管理”,而是对管理提出了全新的、更高维度的要求。他们不仅是执行者,更是寻求意义、渴望参与、拥有独立思考能力的“职场合作伙伴”。

当下,管理者普遍面临三大核心困境:

激励失灵:单纯的物质激励和“画饼”对新生代员工效果式微,他们更看重工作的即时价值感、个人成长空间与工作生活平衡。

沟通卡顿:自上而下的单向指令常遭遇“沉默的抵抗”或公开的质疑。他们期待平等、透明、有反馈的双向对话,而非被动接受。

管理内耗:管理者陷入“一管就死、一放就乱”的两难,在“过度干预”与“撒手不管”间摇摆,耗费大量精力于情绪安抚与重复沟通,团队效能却停滞不前。

本课程的核心理念在于:管理新生代,需要的不是技巧的“修补”,而是领导力的“升级”。它要求管理者从“指挥官”转向“教练、协作者与意义构建者”,从管控“行为”到激发“心力”与“脑力”。本课程旨在帮助管理者系统性地完成一次领导力的范式跃迁。它不仅提供一套可操作的工具方法,更致力于引导管理者深度理解新生代的价值主张,构建彼此信任、相互赋能的新型工作关系,最终在尊重个体价值的基础上,实现团队目标的卓越达成。

课程收益

了解代际差异,改变认知思维,识别不同年龄段员工代沟,认知差异与理解差异

掌握5个沟通方法,综合运用个性沟通,非正式沟通,团队沟通等不同沟通方法

掌握6个职业化训练标准,制定不同阶段新人职业化标准循序渐进培育优秀人才

掌握4大教练及管理技术,制定心灵契约,营造企业氛围,赢得情感与管理认同

掌握3大创新激励方法,游戏化激励,积分制管理,共创式激励,提高员工热情

课程特色

实用落地:凭借丰富的工作经验、成功的企业案例,课程定制性高,好听好用好落地。

互动丰富:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,互动丰富不枯燥,学员主动参与性极高。

引导启发:采用前瞻的“世界咖啡”行动学习方式,1/3理论,1/3案例,1/3研讨。

工具性多:课程配有丰富的工具,让学员一听就懂,一用就会,上手简单,容易操作。

课程对象：主管,经理等中高层管理者

课程时间：2天 (6小时/天)

课程大纲

对话有力——如何破解不同年龄员工认知代沟?

收益

用新生代思维,深入了解新生代员工的个性特点,时代特征和职场需求,正视管理挑战

确定沟通思路

1 新生代员工时代特征分析

破冰与互动:九宫格

在推动主管层管理新生代的时候,最大的无力感和困惑是什么?

2报告解读与数据分析

长江商学院 《职场中的Z世代》调研

3代沟测试:新生代语言测试与常用工具测试(互动练习)

4 行为差异:不同年龄段员工行为差异与价值观分析

5 传统一代与Z世代价值观碰撞及领导力挑战

6 如何进行跨代际主题对话

7 思考,如何从命令与控制到赋能与链接的思维转变

挖掘潜力——如何招聘及布局不同类型人才?

收益:掌握新生代人才的布局工具,如XY人才模型,新生代人才互联网招聘工具等

1 职场新生代分类,X类型与Y类型认知(哈佛大学模型)

2 模型介绍与工具应用,团队小组练习

3 新生代人才综合开发运用——如何把工具与实际岗位结合(现场工具落地实操)

X人才和Y人才如何激励,如何与X和Y人才交换价值

4 如何招聘新生代人才更有效

5 如何设计招聘流程及撰写招聘文案

职场合力——如何针对不同性格新生代个性沟通?

收益:了解不同人群的性格差异,优点弱点,针对不同性格人才运用DISC工具,提高个人与团队的沟通效率

1 了解自我与他人,趣味测试:呜莎性格测试在新生代管理中的运用

2 DISC起源与理论基础

3 团队PK,如何运用DISC进行实战练习(互动练习)

4 落地提升:DISC工具在新生代管理中的运用(落地实操)

5 领导风格的四种类型与领导力升级

S1 告知式 领导风格

S2 推销式 领导风格

S3 参与式领导风格

S4 授权式领导风格

如何升级领导力

权威升级,从职位权威到专业权威,人格权威

控制升级,从结果控制到过程控制,价值观文化牵引

发展升级,从业绩推动到你我共同成就未来

6领导力盲点认知与自我识别

战略盲,关系盲,自我盲,倾听盲

四、用好能力——如何运用教练技术管理新生代?

收益:掌握教练工具的运用,用教练技术管理新生代,提供工具:冲突契约,非正式沟通问卷,谈话三要素,GROW模型,教练风格测试问卷等,提升新生代自主工作热情

1用教练方式梳理新生代价值观

2 知识型95后最喜欢、最不喜欢的上级特质分析

3教练工具运用:冲突契约,平衡轮,轻管理一招三式等,如何运用教练工具减少团队摩擦

4案例分析与工具运用:非正式沟通问卷

5教练型管理者的实战运用,制定心灵契约,营造企业氛围,赢得情感认同

6如何提升新生代员工绩效-GROW模型的运用(落地实操)

7教练风格测试:你是什么类型风格管理者(互动练习)

8 如何通过教练技术进行能力迁移

引导反思,方法探索,模拟演练,行动计划

评估障碍,建立系统,安全实验,复盘机制

五、提升才力——如何提升新生代团队的职业化能力?

收益:通过对职场新人职业化的界定,职场新人管理工具,用引导的方式共创企业新生代人才管理手册。

1职场新人的职业化标准与行为素养

2管理合适的员工,从招聘开始就选择合适的人

优秀人才的显性素养与隐形素养标准制定

3职场新人的日常管理工具(入职0-3年)(落地实操)

第一阶段,如何帮助新人了解工作职责

第二阶段,如何帮助新人快速适应环境

第三阶段,如何帮助新人挑战新的任务

第四阶段,如何正确的对新人表扬激励

第五阶段,如何帮助新人融入主动成长

第六阶段,如何制定新人培训发展计划

六:锻造内力——如何提升自我能量,赋能新生代?

收益:提高管理者自身的心理能量,运用心理分析,解压管理,情绪管理赋能员工

1管理者如何提升自我的心理能量

心理能量四大维度

情感能量(情绪稳定),心智能量(专注力),精神能量(价值感),身体能量(精力)

2 管理者如何减压(互动练习)

情绪减压三步法,命名情绪,探寻信号,需求行动

3 管理者如何突破信念,增加自我认同

改写内在程序,从限制到赋能

4 如何提升职场幸福值

设计能量补给时间

七:留住人力——如何与新生代增强链接,留住人才?

收益:降低人才流失率,保护组织核心知识资本,保障团队士气,客户满意与业务传承,实现组织的稳健与可持续发展

1人才挽留对企业的意义

留住人才的黄金三角(价值感,归属感,成长感)

2 如何留人(落地实操)

如何三招留住蓝领人才?

如何三招留住高学历人才?

4 如何三招提升员工满意度

5 打造不想走的团队环境

留住心-深度会谈,留住脑-设计可持续成长路线

6 提前识别离职信号,行为,情绪,语言的红灯信号

7 留人面谈四步法,关切开场,深度倾听,共商方案,明确行动

八:激发活力——如何用游戏化方式激励新生代员工?

收益:通过游戏化方式,激发员工工作热情,自动自发的开展工作,增强自主性与创造力

工具案例:游戏化激励GAME法则,积分制激励,个性化激励策略,不同企业游戏化激励实战案例等

1激励理论,游戏化激励的原理与设计原理

2激励重塑,超越金钱的驱动力

3如何通过情绪价值进行激励

让员工被看见,被重视,被需要

4如何提升岗位吸引力

5角色转变三部曲

从激励执行者到激励系统设计师

从奖金分配这到激励资源调配者

从亲自激励到赋能主管激励

有效激励=意义感*成长性*自主权/不公平感

7共创式激励 (落地实操)

团队练习,现场共创激励制度

任务驱动型积分模式与标的,情感驱动型不忘认同与感谢

个性设计因人而已倍添动力,企业游戏化案例的实战分析

授课老师

陈晓璐老师的课程大纲