课程背景
侬好——面向上海本地银行业的专业沪语培训,沪语,上海话,是上海本土文化的重要根基。上海话是吴语的重要代表,与吴语太湖片其他方言基本能互通,是现代吴语地区比较有影响力的一支语言。上海话是这座城市的文化土壤,也是金融银行业员工融入上海的基础,从零基础到流利沪语,掌握拓展本地客户的利器。
近年来涌现的上海话电影《爱情神话》、《繁花》《雷雨》《长恨歌》等一批作品掀起沪语热潮,让上海土壤里生长出来的上海话,响彻荧屏内外
为了使非沪籍员工在日常工作中更好开展工作,尽快融入上海,掌握日常用语和银行会话等简单沪语交流,拓展更多沪籍本地客户,特推出针对金融业的沪语定制课程,帮助学员循序渐进,提高沪语交流能力,不仅听的懂,用的到,还能说的出,说的好
课程整合经典沪语培训教材《学说上海话》,以及讲师多年的金融业培训经验,针对银行金融业员工的日常工作,金融用语的沪语发音,常用词汇短语,实战情景演练,从发音规则,发音特点,人称数字,常用短语,到银行接待场景的沪语练习,业务受理的沪语练习,客户对话的沪语练习,结合听说读写,讲师辅导,角色扮演,综合实战,全面掌握沪语的实际运用能力。
课程收益
了解沪语发音规则,起源历史,文化背景,基础音节等,奠定扎实稳定语言基础
掌握50余个常用人称,数字量词,银行业务基础词汇,常用对话等词汇与案例
掌握10个特定金融银行业场景沪语沟通案例,听说综合练习,角色扮演与演练
提升开口说的能力,课堂中提供多次一对一,多对多等场景演练,快速提升能力
课程特色
语音标准:沪籍讲师,母语沪语,国语沪语标准,职业讲师十余年,语音标准规范
互动丰富:轻松愉快,深入浅出;生动活泼,互动丰富不枯燥,学员主动参与性高
形式多样:热门影视剧片段,趣味听力测验,沪语故事,引导开口多重形式教与学
案例丰富:课程配有丰富的案例,让学员一听就懂,一用就会,词汇简单容易表达
课程对象：银行金融业非沪籍员工,管理者
课程时间：一天 (6小时)
沪语基础——沪语用词与底蕴文化
1 九宫格:破冰与互动
沪语难点
沟通难点
客户特征
课程期待
2 上海文化与沪语方言派系
海派文化的包容性与烟火气(石库门,外滩历史,弄堂文化)
3沪语发音音节与发音特点
声母、韵母、拼写、声调、语音
方言特色,吴语声调和普通话对比
4 沪语网红大V,G僧东说沪语,综合练习
5 阿拉一道讲-如何融入上海文化
6 生活类场景练习与学员演练
二 场景实操——文化与生活场景实操
1常用人称的沪语发音
2常用人称的融合练习
3常用生活用语的沪语发音
学习场景如何说
购物场景如何说
工作场景如何说
4 沪语称谓的规律
大字开头,小字开头,老字开头
阿字开头,精字结尾
5 互动练习:日常用语对话与演练
6 沪语竞猜,俚语含义(如吃生活=挨揍,轧苗头=看颜色)
7 上海美食与沪语点菜实操(生煎,小笼,油墩子等)
8 如何用沪语问路,乘坐交通工具
9 如何用沪语说天气
10 如何用沪语进行寒暄及日常交际
11 综合演练与讲师点评
三 银行业务—— 实战场景综合训练
1接待与引导客户的沪语练习
2业务介绍受理的沪语练习
3反诈骗业务的沪语练习
4客户对话的沪语练习
5综合场景的沪语实战演练
如何帮助客户取号
如何介绍理财产品
如何协助客户办理业务
客户忘记密码如何用沪语办理
6 沪语案例的听说读写综合练习
7 学员角色扮演与讲师点评
授课老师
陈晓璐 人才发展，新营销高管实战及职业授课20年
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
