（2天，14课时）
课程定位与目标
本课程专为寻求突破的现任项目经理、项目骨干及技术转型管理者设计。课程直面项目管理中“事好理、人难管”的核心痛点，系统拆解项目经理从“技术执行者”迈向“项目领导者”所需的关键软技能与领导力素养。
课程目标
通过2天高强度的理念重塑、工具演练与情景模拟，帮助学员：
构建系统性软技能认知框架，理解并掌握干系人管理、高效沟通、团队激励、冲突解决的核心理念与工具。
实现从“管控”到“影响”的思维转变，学会在“微权力”环境下运用领导力与心理学技巧驱动团队、引导客户。
掌握可立即应用的领导力实践工具，包括愿景描绘、团队赋能、影响力构建及自我领导策略，提升项目成功率和团队满意度。
制定个人领导力发展行动计划，将课堂所学转化为可持续的职业成长动能。
课程大纲详情
第一天：筑基——自我认知与核心软技能锤炼
模块一：破局：项目经理的角色重塑与挑战（1.5课时）
核心痛点剖析： 探讨项目经理面临的独特压力（权责不对等、资源约束、干系人复杂）与常见误区（重技术轻人情、管控多于引导）。
能力模型演进： 解读PMI人才三角（技术项目管理、领导力、战略与商务管理），引入“蜂巢模型”，明确新时代项目经理的“六边形战士”能力要求。
领导力起点：自我认知 引导学员审视自身从技术到管理、从管理到领导的转型阶段与瓶颈。
互动讨论： “你在项目中遇到的最棘手的‘人’的问题是什么？”——收集真实案例，锚定学习焦点。
模块二：基石：干系人识别、分析与引导策略（3课时）
干系人地图绘制： 系统讲解干系人识别方法（头脑风暴、德尔菲技术），超越“客户/团队”的简单二分法。
核心工具实战：权力/利益方格 深度教学员如何评估干系人的影响力与关注度，并据此制定差异化管理策略（重点管理、令其满意、随时告知、监督）。
从管理到引导： 区分“响应需求”与“引导期望”。学习如何将利益受消极影响的干系人转化为中立者甚至支持者。
经典案例研讨： 《被忽略的司机》、《难缠的机房班长》——分析干系人管理失败的根源与成功引导的关键。
实战演练1：绘制干系人地图与策略制定 各小组针对真实项目案例，识别关键干系人，完成权力/利益分析，并为三类核心干系人制定具体的沟通与引导策略方案。
模块三：桥梁：高效沟通与冲突预防（3课时）
沟通障碍深析： 通过“撕纸”游戏直观展示单向沟通的弊端，分析项目环境中常见的沟通障碍（立场不同、信息过滤、情绪干扰）。
结构化沟通技巧：
黄金圈法则： 练习从“Why”（目的价值）开始沟通，提升说服力与共识度。
与不同层级沟通： 针对高层、客户、团队成员、协作部门的差异化沟通策略与汇报要点。
积极倾听与反馈： 学习深度倾听技术与非暴力沟通（NVC）原则。
冲突的根源与转化： 理解冲突的必然性与建设性。分析资源、进度、技术、人际冲突的来源，学习五种冲突解决策略（合作、妥协、缓和、撤退、强制）的适用场景。
实战演练2：冲突场景角色扮演与解决 针对预设的典型项目冲突场景（如：客户紧急变更 vs. 团队工期压力），小组分角色模拟，实践冲突分析与解决策略选择。
第二天：升华——领导力实践与影响力构建
模块四：内核：愿景领导与团队赋能（3.5课时）
超越任务：描绘项目愿景： 学习运用“电梯游说”技巧，为项目构建激动人心的商业愿景与长远价值，凝聚团队与干系人。
团队赋能实践：
信任基石： 探讨建立团队信任的四大关键行为。
激励引擎： 超越“胡萝卜加大棒”。深度解析戴维·麦克利兰的三因素理论与丹尼尔·平克的内在动机理论（自主、专精、目的），设计物质与精神并重的激励方案。
“不花钱”的团建： 分享在项目日常中低成本、高成效的团队凝聚力打造方法。
情景领导力初探： 了解如何根据团队成员的准备度（能力与意愿），灵活调整领导风格（指导、教练、支持、授权）。
实战演练3：设计团队激励与赋能方案 针对一个“士气低迷、进度拖延”的项目团队虚拟场景，各小组设计一份创意激励方案，并阐述如何运用领导力理论进行团队赋能。
模块五：艺术：影响力技巧与心理学应用（3课时）
权力与影响力的区别： 明确职权是组织赋予的，而影响力是个人赢得的。探讨在“微权力”环境下如何开展工作。
影响力六大来源实践：
专业权威： 如何建立并展示专业可信度。
职业形象： 塑造与项目环境相匹配的可靠形象（首因效应）。
互惠原理与承诺一致： 在合作中创造“给予”循环，巩固承诺。
登门槛效应： 分步骤引导干系人接受更大请求或变更。
峰终定律： 设计项目关键里程碑（峰值）与收尾（终点）的卓越体验，提升整体评价。
相似性原理： 快速建立亲和关系。
实战演练4：运用影响力策略设计干系人引导计划 针对一个“态度消极、手握关键资源”的内部干系人，制定分步骤的影响与引导计划。
模块六：融合：课程总结与领导力发展计划（1课时）
核心脉络总览： 回顾从“自我认知”到“影响他人”的领导力发展路径。
从知到行： 引导学员结合自身实际，制定一份具体的《个人领导力提升行动计划》，明确未来3个月将实践应用的2-3项关键技能。
答疑与交流： 开放式讨论，解答学员个性化问题，促进经验分享。
课程结束与寄语。
授课老师
高屹 项目管理者联盟高级顾问
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
