【课程背景】
在今天，我们的企业面临着前所未有过的变化，外部到内部，竞争和压力。如何提高企业的核心竞争力？企业的竞争关键在于人才，其中高绩效的团队发挥的作用更为重要。
什么是高绩效团队？
高绩效的团队会经历哪些阶段？不同的阶段有何表现？
如何打造一支高绩效团队？
如何进行有效决策？
如何促进团队内部的高品质沟通？
如何实现团队内部的正向协同？
如何提升团队的凝聚力？
这是我们今天的组织越来越需要面对的议题！
【课程目标】
了解高绩效团队的概念和核心内涵；
了解高绩效团队的5个发展阶段；
认识团队内部的5种机能障碍，并学习解决措施；
学习如何进行有效决策；
了解个体决策与团队决策之间的关系；
认识到团队内部沟通的重要性；
切实提升沟通技巧：有效表达、积极聆听、及时反馈；
提升跨部门沟通效果；
促进团队内部协同，打造高绩效团队。
【课程培训方式】
情景模拟沙盘、讲师讲解、案例剖析、小组讨论分享等各种互动式培训方式。
【课程培训时间】
1天
【情景模拟沙盘：吉塔行星】
《吉塔行星》是阿尔法共和国中央商业学校的一个测试游戏，几个小组要参与这个情景模拟课程，每个小组都是一艘宇宙飞船上的成员，他们的飞船在吉塔行星上坠毁了，他们的任务就是想办法生存下来。
【课程大纲】
一、 团队建设篇
1、什么是团队？什么是高绩效团队？
2、团队建设的五个阶段
成立期——如何建立相互了解、信任
磨合期——如何处理分歧与冲突、达成共识
稳定期——如何建立团队的规范、机制、流程
高效期——如何克服团队自满情绪、提升危机应对能力
变革期——如何带领团队寻找新的方向、提升变革意识
3、团队中常见的五种机能障碍及应对
缺乏信任——如何在团队内部建立信任
惧怕冲突——如何处理、掌控内部冲突
欠缺投入——如何提升士气、增加投入
逃避责任——如何提升下属的责任意识
无视结果——如何建立结果导向的执行力文化
4、何谓团队凝聚力
5、团队建设的基础：营造信任与尊重的和谐氛围（信任的四大核心）
二、有效决策篇
1、什么是决策——决策的定义
2、决策的流程
决策的前提——确定目标
决策的条件——若干备选方案
决策的重点——方案比较
决策的结果——选择满意方案
决策的实质——主观判断过程
3、个体决策与团队决策
三、高效沟通篇
1、沟通的重要性——解决日常70%的问题
沟通的内涵与作用
沟通时应该建立什么心态
沟通的误区
2、如何提升沟通技能
沟通之前先思考沟通目标
说话的艺术——如何进行表达
听比说更重要——如何倾听（我愿意听你的，你才愿意听我的）
复述的技巧
欣赏式探寻——如何提问（关注什么，就会得到什么）
学会反馈——沟通中最容易忽视的
沟通的六层次（环境、行为、能力、信念、身份、系统）
3、如何开展跨部门沟通与协作
影响跨部门沟通协作的障碍
如何开展换位思考
如何达成团队共识
有效处理部门之间的冲突
破除“部门墙”、消除本位主义
建立规范的协作机制、流程，提升部门责任意识
学会赞美——赞美比竞争重要
如何拒绝其他部门的不合理要求
授课老师
樊小兵 沙盘模拟经营培训师
常驻地：成都
邀请老师授课：13439064501 陈助理
