【课程背景】
新员工是即将融入组织的新鲜血液,会给组织带来全新的活力,是组织未来最重要的资产。然而新员工加入新的组织,企业对他们来说非常陌生,进入企业究竟要做什么工作、如何与领导及老同事相处、遇到不会的问题该怎么办、别人是否会接纳自己。。。
据权威机研究表明:一个新人要摆脱外来者的心态,一般需要半年左右的时间,而一个人要真正了解自己的公司需要三年甚至更长的时间。
在此期间企业和新人面临着很多问题:
新人与周围的同事难以融合:习惯独来独往,单兵作战
对企业文化难以认同和理解:导致行为与企业价值观有偏差
新人缺乏主动性:俗话说“眼里没活”
学习能力差:一项工作教很多遍仍无法做好
新人缺乏责任心:投入了巨大的精力刚刚完成对新人的培训,新人就拿着到手的证 书说再见了
难以摆脱外来者的心态:动辄我们原来。。。。。。
缺乏行动力:总是给企业提出问题,而很少真正付诸行动去解决问题
而新人与企业同样面临着很多困惑:
陌生的环境:不能相互溶合,感到隐隐的排挤和竞争
很多时候不知该做什么
有任务的时候缺乏足够的指导,不知道如何去做,感到压力和焦虑
现实情况与期望不相符
难以深层次了解企业文化,难以融入
新员工想要快速地融入组织,首先需要做的就是转变自己的身份和角色,不再是一个院校人,而是需要转变成一个真正的企业人;其次需要建立并提升自己的职业素养,学习并掌握基本的职场技能:高效沟通、团队协作、卓越执行等。
【课程目标】
从“院校人”到“企业人”,完成新员工的身份与角色的真正转变;
认识到高效沟通的重要性;
学习并掌握高效沟通的实用技能;
厘清团队协作的五种障碍;
学习并掌握团队协作的五大关键行为;
认识到卓越执行的重要性;
学习并掌握卓越执行的具体方法。
【课程形式】
本课程采用沙盘模拟的方式,通过专业的讲师讲解、沙盘模拟、小组复盘、小组研讨等多种互动形式授课,既保持培训过程的生动趣味,提升学员的积极性和参与度;同时也保证课程的专业性和实战性。
【课程时间】1天
【课程大纲】
第一部分 沙盘模拟
熟悉沙盘背景
内部分工,模拟角色
现场沙盘推演
小组复盘
讲师点评
第二部分 新员工角色转变篇:从“院校人”到“企业人”的身份角色的四个转变
从“个性导向”转变为“共性导向”
从一个人答卷子到团队一起答卷子
从以自我为中心到以团队我为中心
从“性情导向”转变为“职业导向”
注重岗位规范
注重制度与纪律
从“思想导向”转变为“行动导向”
企业看重的不是“想到”,而是“做到”
企业强调执行力
从“成长导向”转变为“责任导向”
企业首先需要的责任心
企业看重做事的结果(绩效)
第三部分 高效沟通篇
一、接受指示:工作的开始就是学会接受上级指示
正确接受指示很重要
What::要问清楚什么
Why:接到指示,为什么要问清楚
Who:向谁问
When:什么时候问
Where:询问的重点
How to:怎么问
How much:问到什么程度
总结:接指问清——接到上级指示/指令,务必要问清楚
互动案例:海运还是空运、复印资料、市场调研
二、汇报:学习向上汇报的技巧
结果没出来,要不要回复/汇报
什么是汇报
向谁汇报
什么时候汇报比较好
如何汇报
汇报的重点在哪里
汇报到什么程度
总结:事毕回复——事情做完或做的过程中,必须养成及时汇报的习惯
互动案例:银行贷款、客户投诉、演示PPT
三、联络——主动做好横向沟通
知情,为什么要通报
向谁通报
通报的重点在哪里
通报到什么程度
通报联络要到位
通报联络一定要确认
总结:知情通报——自己了解到的情况必须及时通报给相关部门人员
互动案例:迟到、产品缺陷、装订资料
四、商谈:遇到变化,发挥集体的智慧
(遇)有变化,不可擅自做主
(预)要改变,先向上司请示,寻求指导和建议
遇到变化,跟前辈、同事、能者去商讨,寻求更多资源和支持
总结:Yu变请示——事情有了变化,要预先请示
互动案例:购买字典、租赁店面、数据整理
第四部分 卓越执行篇
一、了解执行的概念
任务≠结果
把“按时完成上级交代的任务”改成“按时提供上级想要的结果”
二、如何提升执行力
强化工作责任意识,推进结果导向
明确工作目标,清晰工作任务
培养成长型思维, 主动链接资源
分清轻重缓急,聚焦核心
自我检查,主动推进
克服拖延,立即行动
互动案例:九段秘书
第五部分 课程总结
职业素养需要持续修炼
这是我们共同的船——我一定要让她成为最好的
附:沙盘模拟介绍
【情景模拟沙盘1:沙漠掘金】
《沙漠掘金》课程是经典的体验式管理培训课程之一。参训学员分组组成探险队之后,分别模拟扮演不同的角色,每队都会得到相同的启动资金,用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠探险队,然后从大本营出发,深入沙漠深处挖掘宝藏。途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者皇陵,同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验,有的驼队能够胜利归来,有的可能魂归沙漠,一切都在于您的选择……
《沙漠掘金》课程是对团队运作时可能出现的人员合作、目标管理、有效沟通、团队执行、竞争、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业体验课程。
透过项目的体验引导,发掘出团队做好目标设定、沟通管理及团队执行到位的重要性,帮助学员培养主动沟通的意识,通过高效沟通更有效地发现问题、分析问题、解决问题、使用团队资源;同时帮助学员建立结果导向的意识,提升团队执行力。
备选:【情景模拟沙盘2:米诺斯探险之旅】
你正参加一个在米诺斯农庄举办的管理培训课程,该农庄位于湖泊地区一个美丽而又遥远的地方,如果能够合理的运用如下技能,你们就能取得更好的成绩:
团队决策 高效沟通
时间管理 有效执行
自信心与毅志力 团队决策与合作
在这个活动中,你们要和其他小组竞争,而你们希望获胜。课程培训的负责人已强调说如果你们像一个有效的团队那样运作,获胜的机会就会增大。
宝藏在地图上的某个地方。你们必须从地图的“起点”出发,通过不断的完成任务找到宝藏,并将其尽快带回“起点”。
为了打开宝藏,你还要有藏在这个地区的五把钥匙中的一把,这样才可以打开箱子。你只要在地图上确定钥匙、宝藏和其他物品的位置,即可从培训师那里取得这些东西,每一把钥匙都有一条密码信息的一部分,这可能对你们有用。
从起点出发,找到宝藏并带回来,用时最短者获胜!
授课老师
樊小兵 沙盘模拟经营培训师
常驻地:成都
邀请老师授课:13439064501 陈助理

