政务礼仪

赵明硕

赵明硕老师 职场心理赋能专家17年大型外企、国企企业管理及培训经验10年企业管理咨询辅导与培训经验团体心理咨询师高级心理健康咨询师EAP员工帮助计划国际认证导师(DEAP)清华大学积极心理学指导师IPA 国际注册专业礼仪培训师教育部礼仪师资认证 高级培训师深圳礼仪文化促进会 理事曾任:德国GEA Group(基伊埃集团)上市企业丨商务经理曾任:北京某技术有限公司丨供应链经理

黄彩子

黄彩子中国礼宾礼仪文化专业委员会秘书长北京市政府国际交往中心建设专家中国石油管理干部学院客座教授清华大学深圳研究生院、天津大学等特邀专家连续十二年中科院国际组织后备人员培训指定专家2008年北京奥运会礼仪培训专家2009年世界大学生冬季运动会指定培训专家2010年上海世博会礼宾礼仪培训专家2019年北京世园会特邀礼仪专家2022年北京冬奥会、冬残奥会礼宾礼仪指定专家2025年上

政务礼仪视野拓展

秦保红老师的《政务礼仪视野拓展》课程,国家公务员在工作场合所应该恪守的有关人际交往的行为规范。是国家公务员待人接物标准化的作法;是习近平主席提出的:我将无我,不负人民;是贯彻邓小平先生提出的:要塑造好国家的形象,民族的形象和政府官员的形象指示。

现代政务礼仪

韦俊名老师的《现代政务礼仪》课程,提升政务人员的职业化意识 塑造政务人员与职业相符合的职业形象 帮助政务人员学会现场工作与接待的礼仪规范 提高政务人员的个人职场魅力

政务大厅礼仪

本课程由江梦娇老师主讲。通过本次培训,使政务大厅的每一位工作人员提升为民服务的意识、掌握基本的礼仪规范,提升个人形象和服务质量,营造和谐、专业的工作氛围,更好地为公众提供高效、优质的政务服务。课程涵盖政务服务“五四三二一体系”、政务服务五项基础理论、政务服务四项职业修炼、政务服务两个心理密码、政务服务一个重要事件等核心内容。

公务礼仪

本课程是国家公务员素质能力建设的重要组成部分,系统讲授公务礼仪规范与实务操作。课程涵盖公务员角色认知与职业心态修炼、公务员礼仪与个人魅力、仪容仪表管理、政务举止规范、政务沟通技巧及公务交往与宴客礼仪六大模块,通过专题演讲、课堂练习和分组练习相结合的方式,帮助公务员在工作中规范言行举止,提升职业素养和工作效率,树立良好的政府机关形象,有效提高公务活动的效率和成功率。

政务机关人员职业素养与政务礼仪

本课程聚焦政务机关人员职业素养提升与政务礼仪规范,系统讲解公务员职业素养核心、公仆精神、职业形象塑造、政务交往礼仪、会议接待规范及沟通技巧等内容。课程帮助工作人员强化职业意识与职业道德,掌握工作各环节礼仪规范,养成良好的行为举止,塑造良好的个人职业形象和国家机关公众形象,赢得信任支持与合作,适合政务机关工作人员学习。

高级政务礼仪

主讲:陈静【课程背景】政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。政务礼仪和商务礼仪或服务礼仪有着极大的不同,因为它代表和维护着党和政府的形象,是党和政府的形象代言人。所以,作为国家公务人员,尤其是领导干部,把政务礼仪学好、用好至关重要。【课程收益】▪提升国家公务人员及领导干部的政务服务意识▪提高国家公务员及领导干部的职业形象

有温度的服务:政务窗口沟通艺术与职业素养

主讲:付曼田老师【课程背景】基层政务窗口是政府联系群众与企业的一线阵地,直接关乎政府公信力与群众满意度。当前工作面临双重挑战:一方面,窗口人员常需直面情绪化、突发性沟通场景,亟需掌握既能化解矛盾、又能坚守原则的专业沟通方法;另一方面,新入职人员需快速完成角色转变,系统提升规矩意识、精准执行与专业形象等核心职业素养。本课程聚焦“温度”与“效能”,旨在将沟通压力转化为服务亮点,将个人素养升华为团队效能

政务礼仪

圣珍需求解读: 政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展,公务活动不断开放、政务往来日趋增多,对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们近年来国家机关一直在改善服务作风,国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质,更好地为人民和社会服务,最后会改善和维护我们的国家形象、政府
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