政务礼仪

政务礼仪

礼仪是人类文化的一个重要组成部分,是人类文明和社会进步的重要标志。中国更是著称文明古国、礼仪之邦。习近平总书记指出:“礼仪是宣示价值观、教化人民的有效方式,要建立和规范一些礼仪制度,优化教育模式”。随着我国经济的快速发展和社会的全面进步,文明礼仪建设愈益成为推动中国特色社会主义事业的重要内容,二十大报告指出:“提高全社会文明程度,提高人民道德水准和文明素养”。

礼仪之邦 政务典范

“以人为本、服务至上”的价值观始终引导政务工作人员树立以民众需求为导向的服务观念。本课程将深入剖析政务服务的核心理念,涵盖礼仪标准、沟通技巧、舆情处理、流程优化等关键技能,同时注重创新实践,激发创新思维,推动政务服务在理念、技术、模式上的创新突破,从而提升政务服务效率与民众满意度,为实现政务服务高质量发展提供有力支撑。

张舒婷

张舒婷老师 企业内训师综合培养与AI工作效能提升导师曾任:艾铂特人工智能(珠海)科技有限公司 人工智能赋能企业培训师曾任:珠海市政务服务中心素养类培训项目负责人及窗口服务礼仪培训师 曾任:重庆组织与员工促进专业委员会副会长 EAP培训项目执行顾问曾任:重庆电视台 主持人重庆人力资源与社会保障局(政府)高级客户服务管理员 认证讲师中国科学院社会组织与行为研究院高级员工援助师(EAP)珠海