政务礼仪
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政务礼仪与公仆形象

政务礼仪与公仆形象
主讲：马梓溪老师【课程背景】政务礼仪，是指人们在政务活动中，相互之间为了表示尊重、敬意、友好、 关心而共同遵循的行为规范和交往程序。政务礼仪，从表面上来看，是一种“清规戒律”，但它却是人的内在修养的外在反映。它体现着一个人的道德、文化修养水平，反映着一个单位、一个地区、一个国家的文明修养程度。 【课程收益】▪使学员了解如何塑造相吻合的公务人员形象，规范行为，提升政府形象；
职业素养 2026年05月27日

政务礼仪

政务礼仪
圣珍需求解读： 政务礼仪是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。随着现代社会的进一步发展，公务活动不断开放、政务往来日趋增多，对党政干部政务礼仪素质的要求也越来越高。学礼、知礼、用礼成为每一位党政机关干部必备的素质。我们近年来国家机关一直在改善服务作风，国家公务员学习遵守政务礼仪有助于增进和改善个人素质，更好地为人民和社会服务，最后会改善和维护我们的国家形象、政府
职业素养 2026年04月19日

杜燕子

杜燕子
杜燕子 IPA高级情境沙盘模拟认证讲师ACI红色沙盘模报认证讲师人力资源社会保障部国家人才网IPA 国际注册礼仪专家委员会国际注册儿童国礼培训师国家注册高级古典礼仪培训师北京华夏盛德礼商学院ECE华夏礼友汇 特约研究员高级培训师专家/考评评委金牌礼仪讲师礼仪生态系统合伙人【从业经历】杜燕子20岁入党，至今有24年党龄，5年从军经历,在部队
商务礼仪 2026年07月05日

有温度的服务：政务窗口沟通艺术与职业素养

有温度的服务：政务窗口沟通艺术与职业素养
主讲：付曼田老师【课程背景】基层政务窗口是政府联系群众与企业的一线阵地，直接关乎政府公信力与群众满意度。当前工作面临双重挑战：一方面，窗口人员常需直面情绪化、突发性沟通场景，亟需掌握既能化解矛盾、又能坚守原则的专业沟通方法；另一方面，新入职人员需快速完成角色转变，系统提升规矩意识、精准执行与专业形象等核心职业素养。本课程聚焦“温度”与“效能”，旨在将沟通压力转化为服务亮点，将个人素养升华为团队效能
职业素养 2026年05月30日

江梦娇

江梦娇
江梦娇讲师简介国航退役空乘高级礼仪培训师国际ACI高级礼仪培训师少儿礼仪高级培训师礼仪中国新锐讲师服务设计咨询师高校空乘专业讲师国内知名高校管理学硕士【从业经历】曾在共青团河南省委从事办公室工作， 熟悉机关 单位的工作流程与注意事项， 为“公务礼仪”培 训积累了坚实的实战经验。曾在河南省中国旅行社集团有限公司实习，担任董事会秘书一职；曾在中国国际航空公司担任空中乘务员，飞行生
商务礼仪 2026年07月05日

高级政务礼仪

高级政务礼仪
主讲：陈静【课程背景】政务礼仪是国家公务员在行使国家权力和管理职能所必须遵循的礼仪规范。政务礼仪和商务礼仪或服务礼仪有着极大的不同，因为它代表和维护着党和政府的形象，是党和政府的形象代言人。所以，作为国家公务人员，尤其是领导干部，把政务礼仪学好、用好至关重要。【课程收益】▪提升国家公务人员及领导干部的政务服务意识▪提高国家公务员及领导干部的职业形象
职业素养 2026年06月20日

政务机关人员职业素养与政务礼仪

政务机关人员职业素养与政务礼仪
本课程聚焦政务机关人员职业素养提升与政务礼仪规范，系统讲解公务员职业素养核心、公仆精神、职业形象塑造、政务交往礼仪、会议接待规范及沟通技巧等内容。课程帮助工作人员强化职业意识与职业道德，掌握工作各环节礼仪规范，养成良好的行为举止，塑造良好的个人职业形象和国家机关公众形象，赢得信任支持与合作，适合政务机关工作人员学习。
党政国防 2026年07月13日

公务礼仪

公务礼仪
本课程是国家公务员素质能力建设的重要组成部分，系统讲授公务礼仪规范与实务操作。课程涵盖公务员角色认知与职业心态修炼、公务员礼仪与个人魅力、仪容仪表管理、政务举止规范、政务沟通技巧及公务交往与宴客礼仪六大模块，通过专题演讲、课堂练习和分组练习相结合的方式，帮助公务员在工作中规范言行举止，提升职业素养和工作效率，树立良好的政府机关形象，有效提高公务活动的效率和成功率。
职业素养 2026年07月07日

政务大厅礼仪

政务大厅礼仪
本课程由江梦娇老师主讲。通过本次培训，使政务大厅的每一位工作人员提升为民服务的意识、掌握基本的礼仪规范，提升个人形象和服务质量，营造和谐、专业的工作氛围，更好地为公众提供高效、优质的政务服务。课程涵盖政务服务“五四三二一体系”、政务服务五项基础理论、政务服务四项职业修炼、政务服务两个心理密码、政务服务一个重要事件等核心内容。
职业素养 2026年08月11日
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