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王雪

王雪
王雪 通信、银行营销管理实战专家7年通信行业服务营销与培训经验10年银行咨询与职业讲师经验4年大型企业营销管理与培训经验曾任：河南电信局营业部主任、品牌经理、省级讲师曾任：远大中央空调销售总监、高级讲师中国联通、中国电信、中国移动长期培训讲师国泰安金融学院(香港)高级讲师、咨询师河南财经政法大学财政金融系经济学学士北京师范大学经济与工商管理学院MBA郑州晚报特约记者、河南电
通信 2024年12月14日

张亮

张亮
张亮用户体验体系专家✦ 12年全球顶尖500强CEM体系搭建与落地实战经验✦ 曾任沃尔沃汽车中国 用户体验高级经理✦ 曾任全球第4大汽车制造集团Stellantis（斯泰兰蒂斯）中国业务发展高级经理✦ 曾任宝马中国 用户忠诚度项目负责人✦ 香港大学 零售管理和购物者营销研究生✦ 英语专业八级，具备流利中英文授课能力【实战经验】● 拥有超过12年的用户体验管理（CEM）与关键时刻（MOT
汽车 2026年07月22日

银行大堂经理标准化服务流程塑造

银行大堂经理标准化服务流程塑造
张云老师的《银行大堂经理标准化服务流程塑造》课程，当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态,不但产品同质化严重,银行间的点距离不断缩短,甚至是银行挨着银行了,城市单位面积银行数量不断增加,互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入,加之利率市场化的不断推进
银行保险 2026年09月26日

可复制的生产力-设计好服务流程好赚钱

可复制的生产力-设计好服务流程好赚钱
服务礼仪差不多有10年被很多银行视为“无用动作”因为没有办法带来立等可见的效果，所以我们向营销技巧要效益，那么现在，什么才能引导我们向积极的方向前进呢？是在重视效率和经济的过程中一度被忽略、被遗忘的“人心”这一最重要、最本质的东西；是无法用效率来衡量的——体谅、慈爱、关爱等珍惜客户的感性，以及诞生于人与人之间的纽带。
银行保险 2026年02月04日
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