服务礼仪
赢得客户—高端餐饮服务意识与服务礼仪系统培训
【课程背景】 任何服务行业的由小到大、由弱到强，面对严酷的市场，拼的是什么？是服务！服务是尊重、是关怀。好的服务可以让服务对象产生愉悦感、能够获得好的口碑来传播、能够提升员工的精神层次、壮大企业。服务是企业提升市场竞争力的核心要素，好的服务一定是可以提升企业的形象，为企业的产品带来更多的附加值。优质的服务具备营销能力，而服务礼仪就是竞争力，本课程针对服务岗位人员，帮助服务人员了解服务礼仪规范，掌握
银行员工服务礼仪与沟通
银行礼仪打造，建立客户忠诚度陈俐君讲师【课程背景】银行服务礼仪培训是伴随银行在客户对银行的忠诚度不在那么高，切银行大众化营销也逐渐 被个性化行销取而代之发展起来的。银行服务礼仪培训作为追求卓越银行服务的一部分，银 行服务礼仪培训不可或缺。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人,无不将自己的形象视为公司的品牌,无不重视企业员 工的礼仪素养和职业形象 。在竞争日趋激烈的今天, 越来越多的企业和
服务人员标准化五项修炼
公司的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务是产生差异的主要手段；而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的；只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的每个员工所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。本课程将服务行为分解为五项最基本的元素，一线服务员工只要加强这五项元素方面的修炼，就能够为客户提供专业化服务，从而帮助企业成功地向服务型企业转型，提升企业的竞争力。
有温度的服务接待礼仪
最专业的形象·最温暖的服务【课程老师】任兰兰，服务岗位是企业形象对外展示的第一窗口，是企业的门面，也是服务中至关重要的一环，到访客户感受到的服务质量好坏无疑也影响着商业合作的成败。现如今各大企业都在网络上塑造完美的品牌形象，力求在大众心中树立“高大尚”的专业印象，殊不知很多企业网络形象打造极好，而客户到访企业之后印象却一落千丈，这里的原因很重要一个环节即是商务接待与服务质量。
优质会议服务专项提升
课程形式：以讲授、案例、示范、训练为主，实操性强，确保专业实用、轻松幽默。课程时间：一天至两天（6小时/天）。培训收获：强化服务礼仪及服务意识认知。规范会服仪表形象、避免禁忌。实现会议服务举止细节专业化。学习会服人员的服务沟通技巧。了解会服流程、提升会议服务岗位形象和效率……课程内容：共分五大部分。第一部分：服务意识&服务礼仪一、高标准、规范化会议服务要求二、规范服务行为、提升服务水平 三
VIP贵宾接待服务礼仪
【课程背景】随着经济全球化的不断深入，企业与企业之间互动日益频繁，与各大国内外企业的商务往来也逐渐增多，商务接待礼仪扮演着越来越重要的角色，已然成为现代商务活动必不可少的交流工具。接待工作是企业与客户的沟通桥梁，而接待人员是企业形象展示的第一窗口。贵宾接待作为高礼遇接待是高端健康俱乐部接待工作中重要组成部分。如何以大方得体的职业形象与彬彬有礼的待人接物，举手投足间尽显商务风范，与VIP客户维护良好
国宾级接待服务礼仪与技能训练
【课程收益】1.深入理解接待工作的重要性并有效提升接待人员的服务意识与服务理念；2.掌握接待外宾的礼仪细节，减少隔阂与距离感，从细微之处体现尊重与真诚；3.了解并掌握商务场合中实用接待礼仪，在各类商务接待活动中游刃有余，增加商务魅力；4.提高个人魅力，团队凝心聚力，会议谈判顺利有效，实现合作共赢；5.提升企业可信度与美誉度，塑造企业良好的
