服务礼仪

礼赢服务力AI+ 医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造

主讲:付曼田老师【课程背景】医院是社会的窗口,而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度,也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素,体现着医院的整体素质水平,是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言,将极大地影响患者,稳定患者的心态,激发患者的追求美好生活的欲望。这对于恢复

佘丽超

佘丽超老师 礼仪服务体系与客户体验赋能专家▪国际峰会特聘导师:全球上合峰会特聘礼仪培训导师,将“体验设计思维”引入礼仪领域,推动培训从“行为纠正”升级为“体验设计”▪国际级专业背书:全球服务设计共创节中国青岛战略级主创设计师/美国ACI注册国际高级礼仪培训师▪国家双高级认证:持有国家一级服务设计资质/国家高级礼仪培训师认证,在

银行服务礼仪-从标准执行到价值创造的全场景训练

主讲:佘丽超老师,银行员工个人的发展与银行集体的发展,最重要的就是源于良好的服务,课程以服务核心为主线,通过形象、行为、问题处理、心态调节等多方面进行讲授,帮助学员掌握标准服务礼仪的知识,同时也具备金融业人员规范的服务流程,促进银行网点整体服务形象和服务水平的提升,为提高客户服务感知,提高客户忠诚度,树立银行品牌形象奠定基础。

田彩霞

田彩霞老师 礼仪服务和身心管理专家曾任:山东航空集团资深礼仪培训师曾任:山东航空集团服务管理培训师、心理讲师高级心理咨询师中科院心理研究所咨询师高级家庭教育指导师国奥医院特聘讲师企业系统排列师民航,国电系统长期聘请讲师授课服务超30 家的政府机关、国央企、上市民企、银行超过10

圣珍

圣珍老师 礼仪服务实战专家➢2022年北京冬奥会礼仪培训师➢曾任圆满中国精彩北京人主持人➢北京丰台区总工会礼仪培训师➢北京、天津、新疆、青海武警部队退伍军人指导就业导师➢国家高级礼仪培训师➢淏文礼行中华公益讲师➢彩妆、形象培训师➢空间整理规划师➢5年企业高层礼仪实战经