服务营销 - 找名师

数字化转型-柜面服务营销实战场景

课程背景：在“数字化”不断深入的当下，处于银行营销一线的厅堂，是与客户接触的最前沿，也是体现优质服务，主动营销最佳渠道平台。柜员是网点中客户最信任的岗位，同时柜员也通过系统清楚地知道客户信息，客户信任柜员加之柜员了解客户，无形中为银行的服务营销提供了发酵的土壤，将会为网点的营销业绩带来不可估量的价值，所以在面对利率下行的前提下，柜员如何稳存增存、如何以良好的形象展现在客户面前，如何服务客户，如何让

银行保险 2025年12月19日 0 点赞 687 浏览

李方

李方老师高级客户服务管理专家服务营销实战专家重庆大学工商管理硕士(MBA)国际注册企业内训师(CEIT)AACTP国际认证行动学习促动师ISE国际注册高级服务效能管理师重庆文理学院特聘教授国家高级客户服务管理师2011年获得《2011(第七届)中国MBA成就奖》2019年中国电商讲师大赛全国10强讲师曾任：重庆电信丨大客户经理曾任：西门子计算机中国公司丨大客户服务经理曾任：年重庆职业

服务营销 2025年12月13日 0 点赞 700 浏览

服务营销及客户关系管理

培训大纲：服务营销时代来临▪ 2014年度买家采购调查分享▪ 买卖关系的变化▪ 服务模式的变化▪ 改变“保姆”服务模式▪ 改变习惯，团队合作▪ 什么是服务营销理念？▪ 服务营销观念与市场营销观念的区别 ▪ 服务营销经历了7个阶段▪ 销售阶段▪ 广告与传播阶段▪ 产品开发阶段▪ 差异化阶段▪ 顾客服务阶段▪ 服务质量阶段▪ 整合和关系营销阶段▪ 服务营销的管理 ▪ 服务市场细分 ▪ 服务的差异化 ▪

营销管理 2025年05月11日 0 点赞 743 浏览

服务营销与客户关系管理驱动下的体验型品牌战略升级

【课程背景】在全球经济结构持续演进、技术快速迭代与消费者行为深度重构的时代背景下，企业竞争的核心正在从“产品导向”转向“客户体验导向”。体验经济正成为驱动品牌升级、服务创新与客户忠诚的关键引擎。特别是对于国资委直属及所属企业而言，作为国家重要资产的运营主体，其品牌建设不仅承担着商业成效的要求，更肩负着社会责任与国家形象传播的使命。当前，国有企业在深化改革与市场化转型的过程中，亟需通过创新的品牌营销

营销管理 2025年08月22日 0 点赞 756 浏览

服务营销——提升销售额与忠诚度的整体解决方案

课程开发特色：随着经济环境新常态的建立，很多行业销售额提升难于从前；加之市场逐渐成熟，企业市场份额趋于稳定，新市场与新客户比例逐渐下降，以前成功的销售模式遭到挑战。在这种大环境下，很多行业领先的大企业已经将销售重点转移到客户群体精耕细作上来，通过维系客户长期的终生价值，围绕产品与客户做增值服务，提升客户信任与忠诚度，继续高速拉动销售额增长；于是“服务”成为促进销售的方法与工具，成为销售人员的基本功

营销管理 2025年06月14日 0 点赞 773 浏览

海底捞的极致服务与背后逻辑

主讲：高定基| 海底捞服务培训第一讲师【课程背景】海底捞，中国最大的餐饮上市公司——市值2000亿人民币市值逼近全球最大餐饮集团百胜——市值2300亿人民币是中国排名第二的餐饮上市公司——呷哺市值的19倍海底捞为什么市值这么高？是因为特别好吃吗？非也，好吃的火锅很多是因为门店数量最多吗？非也，比呷哺都少，和几万家门店的百胜没法比是因为不动产等固定资产多吗？非也，门店几乎都是租的那凭什么支撑起这么高

营销管理 2025年10月06日 0 点赞 801 浏览

胡爽姿

胡爽姿（Ashley Hu）客户服务效能提升专家/服务项目咨询师原外交部外事接待单位服务培训导师国家“十四五”规划高等院校教材编委第五届广东省人力资源卓越培训师奖EAP国际一级心理培训师/咨询师FIT引导式培训师培训国际认证讲师新加坡FNS引导师协会认证引导师粤港澳大湾区政府服务窗口合作讲师世界500

商务礼仪 2025年11月01日 0 点赞 831 浏览

孙凯民

服务营销 2025年10月06日 0 点赞 832 浏览

医院服务营销战略与品牌打造

培训时间 2天，12课时培训形式讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。课程内容一、医院经营环境分析›重新认识医患关系›医院竞争产生的因素›医院展开竞争的领域›医院永续发展的4+2法则二、医院如何制定服务营销策略›服务营销策略管理模型›优质服务金三角›现代市场营销观念›医院竞争环境调查SWOT(优势/劣势、机会/威胁)分析›营销策略分析与选择三、医院营销目标市场规划策略›医院目标市场如何细分

营销管理 2024年07月19日 0 点赞 882 浏览

陈小洪

陈小洪老师零售业绩提升、轻奢服务营销实战专家曾任：NWL公司（轻奢产品事业部）（美国500强）西南及港澳地区培训负责人曾任：六福珠宝（港交上市/珠宝企业）店务培训部经理曾任：五谷磨房（港交上市）培训推广经理曾任：合生元生物制品（港交上市）绩效培训主管曾任：瑞士依波路表（港交上市/钟表企业）全国门店培训经理曾任：广州移动通信内

TTT 2025年11月09日 0 点赞 892 浏览

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