许伟华老师 人才管理及培训实战专家
曾任：沃尔玛（中国）投资有限公司（外企，世界500强）丨沃尔玛零售大学高级领导力经理
曾任：海格低压电气（外企，欧洲低压电气行业Top 3）丨大中华区（中国大陆，越南，柬埔寨）培训经理
曾任：TP Global（外企，BPO行业Top 1）丨著名水果品牌（PING果）科技公司技术支持联络中心培训及质量总监
曾任：Concentric Global（外企，BPO行业Top 3）丨华为消费者业务顾客联络中心高级培训及质保经理
企业培训师一级认证（高级）
23年企业实战经历，20年以上人才管理及培训实战经验
《RESPECT激励模型》《6R顾客投诉管理模型》《4R顾客关系修复》版权作者
实战经验
许老师有超过20年人才管理及培训实战经验，10年以上关键人才闭环管理经验。熟悉人才管理及培训体系从0-1+的搭建，具备甲方与乙方的工作经验。擅长人才管理战略定位及规划，人才发展方案设计，培训体系搭建，高绩效团队搭建及管理。作为资深人才管理及培训实战专家，为不同行业企业提供人才管理体系，培训体系及人员素质能力提升的培训及咨询服务。
曾就任沃尔玛零售大学领导力高级培训经理，负责沃尔玛中国学习平台从零的搭建，沃尔玛大卖场门店运营手册制作及培训支持，山姆会员店素质能力模型的本土化及落地，领导力，门店管理技能课程本土化及讲授，覆盖沃尔玛集团中国区（大卖场及山姆会员店）门店业务副总到店总目标对象，主持沃尔玛年度总经理经营会议，确保集团经营战略的有效管理及落地。
在香港宽频公司任职7年，经历了顾客联络中心，顾客服务门店前线客户服务及电商销售工作。后担任商业流程及质量保证主管，负责集团全业务线的顾客体验变革管理工作，任职期间通过不同培训课程，实现对齐战略目标，贯彻行动方案，赋能个人，确保集团不同的变革项目顺利实施。设计及主导香港及广州“粤港通”管培生发展项目路径及活动，成功为集团两地各部门输送超过50名高潜管理人才。
曾就职Concentric Global，任华为消费者业务联络中心高级培训及质保经理，主导华为消费者业务顾客服务团队新员工技能及持续发展培训年度优化及迭代，设计人员绩效提升方案，培训赋能前线员工及其团队管理者，实现降本增效（人员流失率降低-30%并长期优于其他友商，人员绩效提升+10%），从而被华为定为战略供应商。个人受邀为华为荣耀品牌20多位高潜管培生，提供个人素质能力发展培训课程。
曾就职TP Global，任著名美国水果品牌（PING果）科技公司3C产品技术支持联络中心培训及质量总监。建立并设计技术支持团队夸技能及层级人才发展路径及方案，包括人才库搭建及管理，人才晋升管理，绩效激励及保留方案设计。设计高潜人才，前线班组长管理能力培训课程，培养人次超过100人次，人员成功晋升超过80%。
许老师通过对跨行业及客户类型的人才管理及培训实战管理经验总结，形成了一套系统和具备快速迭代特征的人才管理及培训体系模型及方法，沉淀出人才管理沙盘，3D课程体系，时间幸福学，团队功能理论等系列课程，为企业如何建立独特而科学的人才管理体系，打造富有战斗力的人才提供了完整而可行的理论及方法。
风格特点
▪ 落地实效：课程内容源自老师亲身管理实践与经验总结，真实、实用、实效，满满干货
▪ 前瞻引领：老师教导的情景案例，来源于行业领军企业的卓越管理的实践
▪ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
▪ 激情风趣：老师活力四射，课程氛围活跃，通过互动、故事、案例点燃培训现场
▪ 参与度强：课程概念环节，运用情景体验培训模式，以学员学习及掌握为中心，糅合了多种教学形式和方法。
主讲课程
一、人才管理体系
《人才管理全景沙盘》
《企业导师及教练体系搭建》
《从经验到能力转变- VUCA时代人才引入》
《BANI时代的企业文化搭建》
二、培训体系
《现代化企业培训体系搭建》
《专业内训师能力发展课程- TTT》
《课程设计及开发》
《翻转课堂培训技巧》
三、个人素质能力发展系列课程
《自我领导》《领导他人》
《领导力情商》《情景式领导》
《从团队管理到团队经营- 管理能力精要》
《搭建高绩效团队- 团队功能理论》
《跨部门沟通与协作》《非暴力沟通》《冲突管理》
《Everything DiSC》《演讲技巧》《结构化工作汇报与呈现》
项目经历
▫ 2023年，中国移动北京分公司管理人员能力发展项目《鸿雁计划2.0》，4期
▫ 2019年-2021年，宝洁全国门店销售精英及内训师培养项目，连续3年课程采购合作，培训人次超过2000人
▫ 2021年，广州汇智通信公司中高管，《工作汇报及呈现技巧》《跨部门沟通与合作》培训课程
▫ 2020年，保利集团广州分公司，中高管《跨部门沟通与合作》培训课程，3期
▫ 2019年，中山马田弹力有限公司内训师团队，《内训师专业能力培养》，共7日
许伟华老师的课程大纲
服务客户
宝钢集团华南分公司，柳州重工，佛山联塑，湖北骆驼集团，大陆轮胎，昆山依拉勃，Dextra德克斯特拉，喜威燃气，中山马田弹力，深圳深翠物流，华胜汽车维修，广州交通集团
天猫茵曼，LACOSTE（鳄鱼），南京中脉科技，广州澎尼科技（跨境电商）、宝洁公司，屈臣氏，香港SaSa，绿瘦集团，广州日报、工商银行，建设银行，农业银行，深发展银行，西联汇款、中国移动北京分公司，中国联通广州分公司，万嘉通通信，汇智通信、香格里拉酒店集团，保利集团
