服务礼仪与形象塑造及沟通技巧进阶
本课程由江梦娇老师主讲。《服务礼仪与形象塑造及沟通技巧进阶》培训大纲。课程涵盖礼商思维基础认知、讲解服务形象全方位塑造、沟通技巧基础训练、服务礼仪进阶应用、沟通技巧深度提升等核心内容。
沟通技巧
DISC性格科学沟通-沟通技巧
主讲：李丰硕老师【课程背景】《DISC 性格沟通》是一门帮助大家读懂自己和他人性格、让自己和他人相处融洽的沟通训练课程。本课程围绕马斯顿 DISC 行为模式理论，通过性格识辨、性格运用、性格调整、性格实战四大课程板块，对“性格、情商、逆商”三位一体进行科学剖析。课程内容具备更强的实战性和应用型，为学员认识自我、认识他人、构建和谐人际关系、幸福家庭关系等提供科学的指导方法，支持学员在个人成长、技能提
极简情商-高情商沟通技能提升
在工作中涉及大量的合作与沟通、如何通过情商更有智能的运用情感影响力、运用周边人际网络的能量形成更有力的团队上下左右的合作，让工作效能发生变化。本课程致力于提升情商的方法，构建高情商沟通的影响力，运用大量职场案例和实用工具，解决工作生活中面临的切实管理问题，使得员工能够在日常工作中、对上、对下、对客户层面，更好的解决棘手问题等等，提升学员在企业内部的柔性影响力，创造更多的绩效。
环球风范：国际商务礼仪与跨文化沟通
陈泓播培训课程，68%的国际商务合作因文化细节失误受阻（哈佛商业评论）。当德国客户因握手力度产生误解，中东伙伴因领带颜色离场，企业损失的不仅是订单，更是国际信誉。本课程提供可落地、可复制、可工具化的文化冲突解决方案，结合经过验证的AI智能辅助工具，帮助企业成员规避高风险礼仪失误，将文化差异从“绊脚石”变为“竞争优势”，快速建立全球化商业信任。
齐心合力-高绩效团队管理与凝聚力建设
徐伯达老师课程：团队是不是优秀，关键看团队的结果，只有结果才能证明团队的实力！为什么工作指令的执行往往会走样？为什么高层的真实意图往往难以贯彻？为什么目标任务的实现总是在打折？为什么制度订一套，口头一套，行动一套？为什么思路不错.做起来就错了？说得对却总做不对？为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？作为企业的管理者，一定要认识到，团队是人带出来的，要想做好事，一定要先管理好团队。
《医药行业实地辅导—提升一线经理人的辅导技能》
姜丽老师主讲。辅导中从头至尾都是你说下属听，下属频频点头，回到工作岗位中又打回原形。《实地辅导》是一门提升一线经理人辅导技能的课程，该课程实战性很强，培训师以教学演练和案例分析为主，通过讲授、研讨、角色扮演等多种教学方式，帮助学员全面了解领导力理论和实践，并掌握全球专业前沿的辅导工具，系统掌握辅导流程、协访流程，辅导下属诊断业务和能力方面问题，及时辅导和跟进，提升绩效。
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