大厅窗口工作人员规范服务礼仪与沟通技巧提升培训
罗文娟老师主讲的《大厅窗口工作人员规范服务礼仪与沟通技巧提升培训》课程：礼仪无处不在；礼仪无时不有；在新经济时代，礼仪更是一种潜在的资本。。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升岗位胜任力与职业素养。
沟通技巧
妙语连珠：沟通表达的艺术与实战锦囊
徐运娥老师主讲的《妙语连珠：沟通表达的艺术与实战锦囊》课程。课程背景在当今这个快速变化、信息爆炸的时代，有效的沟通与表达已成为个人发展、团队协作、职场竞争乃至社会交往中的核心技能。无论是商业谈判、团队合作、项目汇报，还是日常生活中的人际交流，清晰、准确、富有感染力的沟通表达都能极大地促进理解、增进信任、解决问题并推动目标的达成。因此，开设一门专注于“沟通表达”的课程显得尤为重要且迫切。
销售人员必备的商务礼仪与沟通技巧
课程目标 ：1、帮助学员全面认知与掌握销售工作中必备的商务礼仪；2、帮助学员系统提升与客户沟通的技巧和相处的策略；3、能够通过所学快速提升学员的实战能力，并能得到客户的认可。授课天数：1天 6小时/天授课对象：企业全体销售人员授课方法：讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等课程大纲第一讲：销售人员要做好印象管理一、给客户良好的印象是构建信任的基础二、销售人员的印象管理内容是什么？
AI赋能-管理实战情景模拟舱-横向管理-跨部门沟通与协作
黄文锋老师主讲的《AI赋能-管理实战情景模拟舱-横向管理-跨部门沟通与协作》课程。课程背景在企业规模化发展中，跨部门协作已成为项目成功的核心要素。然而，部门目标差异、沟通渠道不畅、责任边界模糊等问题常导致协作效率低下、资源内耗，甚至引发冲突。据调研，企业中60%以上的项目延期源于跨部门沟通障碍。本课程旨在帮助学员突破协作瓶颈，构建高效沟通机制，提升团队协同效能。
价值同频成交法（VAS）：一线销售深度沟通与卖进技巧实战
吕瑛老师主讲的《价值同频成交法（VAS）：一线销售深度沟通与卖进技巧实战》课程。一线销售团队常常面临“自说自话”的困境：手握好产品，却无法打动客户；方案很完美，却总在最后一步卡壳。其根本原因在于，沟通的焦点始终是“我的产品有什么好”，而非“客户真正需要什么”。双方思维不同频，导致任何推销都像一场艰难的“说服”与“博弈”。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。
从专业人才到管理高手
樊小兵老师课程：在你的企业或部门中，是否会经常遇到以下情形：类型一、中层管理者角色转换失败，身为管理者，没有培养自己的管理技能，却迷恋自己出色的技术能力，特别容易陷入到技术细节中，丢失了大局观和整体思维，忽视了管理者对上、对下包括跨部门的沟通协调职能；类型二、中层管理者非常劳累，事事亲历亲为，不懂得授权，自己忙的要死，但是基层员工却闲得很逍遥，员工也缺乏成长的空间；类型三、中层管理者管理手段单调，缺乏弹性，对谁都
通过支持性沟通，赢得积极职场协作
郑英健老师《通过支持性沟通，赢得积极职场协作》课程面向基层主管、储备干部、管培生、骨干员工及项目团队成员。课程以如何通过支持性沟通打造积极人际关系、建立互信、赢得团队协作三项关键价值为学习主线，帮助学员懂得建立积极人际关系的重要性，学会与他人发展互信的路径，掌握支持性沟通的相应技巧，掌握吸引他人积极参与工作并赢得协作的方法论，快速突破团队协作的主要障碍。
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