沟通技巧
信任五环©-大客户超级沟通技巧
销售的成功,是由销售和客户一次次面对面的有效拜访构成的,每次客户拜访决定了销售策略的执行、项目推进效果和质量。只有见面,彼此才会建立信任,只有建立信任,客户才会购买。客户的购买是客户自己做出决定的过程,客户购买一定有他自己希望解决或达成的目的。客户只关注他自己认为重要的事情,而并不是产品或方案本身,更不是销售人员种种套近乎的行为。
报·联·商-三思而后行的沟通技巧
课程背景:上级交待的工作做完了,要去汇报;预定的会议时间变更了,需要通知有关人员;工作上遇到了难题,得去请示领导;这样的事情每天都在我们身边发生着。可是,上级常有困惑 :部下那里的情况不明,很是担心,总得要我去问他才说!部下也有困惑 :上司怎么总是盯着我呀?还没有进展呢,有什么可汇报的?上级总是不满 :布置下去的任务,部下完成的结果总是不如己愿!部下也有不满 :我挺努力地在做呀,上司怎么还不满意?
基于心智类型的沟通技巧与跨部门协作
【课程背景】“沟通”是我培训授课15年来一直长盛不衰的课程主题!之所以历久弥新,是因为:信息爆炸的时代,人们对于沟通质量的要求越来越高;而随着科学技术日新月异,“沟通”这种软实力在职场中的竞争力越来越明显;物质丰裕和节奏变快,使“沟通”在生活中的重要作用也越来越突显。不同部门因设置的使命不同,而天然具有相互制衡、互相监督的作用;人因性格风格不同,又天然存在认知偏差……这一切势必造成沟通和跨部门协作
《互联网证券客服中心电话服务规范与沟通技巧培训》
郑文茵老师的《互联网证券客服中心电话服务规范与沟通技巧培训》课程学习客户维系的能力,全面提升客服人员素质。
打破部门墙-高效沟通实现商业化价值暨内部沟通&外部沟通的效率提升
张建喆老师主讲的《打破部门墙-高效沟通实现商业化价值暨内部沟通&外部沟通的效率提升》课程。课程背景华为《管理优化报》曾披露过这么一件事:华为内部财务审批流程太复杂,财务人员经常设置阻力。任正非签发了一份全员电子邮件,邮件中指出:”据我所知,这不是一个偶然的事件,不知从何时起,财务忘了自己的本质是为业务服务,为作战服务。
环球风范:国际商务礼仪与跨文化沟通
陈泓播培训课程,68%的国际商务合作因文化细节失误受阻(哈佛商业评论)。当德国客户因握手力度产生误解,中东伙伴因领带颜色离场,企业损失的不仅是订单,更是国际信誉。本课程提供可落地、可复制、可工具化的文化冲突解决方案,结合经过验证的AI智能辅助工具,帮助企业成员规避高风险礼仪失误,将文化差异从“绊脚石”变为“竞争优势”,快速建立全球化商业信任。
🤖 AI智能客服
✕

