沟通技巧
《MEFT卓越市场营销》
姜丽老师主讲。产品经理辛辛苦苦制定市场策略，可销售总是不买账。同时，该课程建议除市场部伙伴外可邀请销售总监参加，有利于统一市场营销管理语言，加强市场和销售的互动，让策略更贴近业务，执行更落地。提升卓越市场营销思维，运用所学工具制定所负责产品的品牌策略。【课程对象】市场总监、产品组经理、产品经理、推广经理、销售总监。
了解沟通底层逻辑，建立服务形象
本课程从沟通基础入手，深入讲解管理者在人际交往中的沟通技巧，学会有效沟通的方法——如何说、如何听、如何问。课程剖析沟通不畅对企业执行力和客户关系的影响，帮助管理者运用沟通工具达成双赢关系，提升人际敏感度与服务形象，共同取得最优结果。
识人、知己-高效沟通
本课程由资深培训师于滨老师主讲，旨在帮助学员掌握高效沟通的核心技巧，实现识人知己的沟通境界。课程引用德鲁克管理理念，涵盖沟通基础理论、DISC性格分析与沟通应用、因人而异的沟通策略、高效表达技巧等内容，帮助学员理解良好沟通的本质，在工作中实现高质量的沟通体验和效果。
非职权领导力(影响力)
黄志伟老师《非职权领导力（影响力）》课程，面向管理人员，帮助管理者在不依赖职权的情况下有效影响他人、达成目标。课程从影响力来源与常见障碍切入，深入讲解信任的五维度与三种类型，传授建立信任、打造亲和力、倾听沟通的方法。重点传授提升非职权领导力的七大方法技巧，包括影响力公式、树立权威、说话技巧（说服、讲故事、幽默）等，全面增强管理者的非职权影响力，提升组织效能。
客户服务意识与沟通技巧
本课程围绕客户服务意识培养与沟通技巧提升展开，系统讲解服务意识建立、服务标准执行、客户沟通技巧、投诉处理方法及服务团队协作等内容。课程通过案例研析、现场测评和小组讨论等方式，帮助员工提升服务意识和职业化塑造水平，掌握客户服务过程中的礼仪规范和沟通技巧，加强各部门协调配合，全面塑造企业服务形象，适合企业全体员工学习。
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