沟通技巧

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成功的基础—沟通的技术与艺术

【课程背景】不管你从事何种工作，不管你是企业老板还是员工，即使是在家庭之中，你每天所面临的蕞大挑战都是沟通问题。沟通的根源是处理人与人之间的关系，沟通是和谐的良药；是建立人际关系的桥梁；是管理效益、提高效率、实现目标、满足需求的重要工具。一项调查研究显示：即使在工程技术工作方面，一个人所获得的高额薪水中，也只有不到15%是因为他的技术知识，而其他的85%则是因为他的人际交往，也就是他的个人品质才能

管理运营 2025年02月07日 0 点赞 951 浏览

销售人员必备的商务礼仪与沟通技巧

课程目标 ：1、帮助学员全面认知与掌握销售工作中必备的商务礼仪；2、帮助学员系统提升与客户沟通的技巧和相处的策略；3、能够通过所学快速提升学员的实战能力，并能得到客户的认可。授课天数：1天 6小时/天授课对象：企业全体销售人员授课方法：讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等课程大纲第一讲：销售人员要做好印象管理一、给客户良好的印象是构建信任的基础二、销售人员的印象管理内容是什么？

营销管理 2024年09月10日 0 点赞 1457 浏览

全度沟通温暖而有趣的高段位沟通者

于然老师主讲的《全度沟通温暖而有趣的高段位沟通者》课程。本课程理论与实践相结合，通过案例解析与实战演练，帮助学员掌握核心技能。

职业素养 2026年08月12日 0 点赞 213 浏览

让信息有效传递——360度职场沟通

安心老师主讲的《让信息有效传递——360度职场沟通》课程。在当今多元化和快节奏的工作环境中，有效的人际沟通成为了职场成功的关键因素。无论是与同事、领导、下属还是客户之间的互动，沟通都是建立关系、传递信息、解决冲突和实现目标的重要手段。然而，沟通并不总是顺畅的，它充满了复杂性和挑战。《让信息有效传递--360度职场沟通》课程旨在帮助员工深入理解人际沟通的本质，掌握有效的沟通策略，学会冲突管理，并调整沟通模式以创造共识。

职业素养 2026年08月20日 0 点赞 172 浏览

智说——职场沟通三赢四维力

徐伯达老师课程：职场中有以下三种沟通问题经常发生：上下级之间：思路混乱沟通不畅：领导需要你进行本阶段工作汇报，本来工作做的挺好，结果一说话词不达意，没有把工作内容说清楚，让领导认为你说的不清楚，做的也不够好员工：领导我接下来说一下我的工作…………………领导：你说的我没太听明白。

职业素养 2026年09月28日 0 点赞 131 浏览

从服务到经营-财富管理顾问式销售实战

陈一夫老师主讲。“客户问什么就答什么”的服务模式已无法满足AUM增长的要求——团队成员需要掌握深度挖掘客户需求的能力，透过客户表面的“再看看”或“不需要”，精准识别其背后的资金配置缺口、风险偏好偏差和家庭财富隐患，用专业的沟通方法唤醒客户的主动配置意识，在面对客户异议时能够从容转化而非回避。本课程聚焦“顾问式销售”这一核心能力，不讲具体产品话术，只教分析客户、挖掘需求、化解阻力的底层方法论。

银行保险 2026年08月14日 0 点赞 200 浏览

通过支持性沟通，赢得积极职场协作

郑英健老师《通过支持性沟通，赢得积极职场协作》课程面向基层主管、储备干部、管培生、骨干员工及项目团队成员。课程以如何通过支持性沟通打造积极人际关系、建立互信、赢得团队协作三项关键价值为学习主线，帮助学员懂得建立积极人际关系的重要性，学会与他人发展互信的路径，掌握支持性沟通的相应技巧，掌握吸引他人积极参与工作并赢得协作的方法论，快速突破团队协作的主要障碍。

职业素养 2026年08月08日 0 点赞 158 浏览

新员工职业素养与职场礼仪

本课程从职业心态、职业形象、职场礼仪、沟通技能四个维度，帮助初入职场者认知职场规则，提升职业化意识和技能，迅速从社会人转变为职业人。课程涵盖职业精神培养、职业能力提升、职业形象塑造、职场礼仪规范及高效沟通技巧，助力新员工更快适应工作需求，铸造职业生涯辉煌。

职业素养 2026年07月10日 0 点赞 237 浏览

管理启蒙第3课之十二种典型管理沟通工具

本课程由马云飞老师主讲，针对管理者日常工作中常见的12种典型工作沟通场景，设计与开发了此套高实用性的管理沟通课程。涵盖工作规划、任务分配、目标分解、下属关怀、表扬批评、抱怨处理等沟通工具方法，帮助管理者提升团队管理和员工激励的沟通效能。

管理运营 2026年08月12日 0 点赞 169 浏览

沟通礼仪

本课程系统讲授商务沟通礼仪的理论与实践，涵盖沟通概述、人际沟通理论、人际交往理论、商务沟通技巧和商务沟通礼仪五大章节。课程深入解析沟通构成五要素、人际交往心理效应与吸引规律，培养学员言谈礼仪原则、谈吐技巧、倾听与赞美能力，掌握寒暄介绍称呼、拜访交谈、名片礼仪及乘车礼仪等规范，通过讲授、案例分析、小组讨论和情景模拟等培训方式，全面提升企业员工商务沟通能力与综合竞争力。

职业素养 2026年08月16日 0 点赞 207 浏览