知彼解己—DISC沟通技巧
唐宏亮老师培训：本课程围绕DISC行为风格与沟通技巧展开，系统讲解DISC理论来源、四种风格特点（D型指挥者、I型影响者、S型支持者、C型思考者）、不同风格的沟通要点及团队组建策略。课程帮助学员认识自己、了解他人，掌握与不同风格类型的人进行有效沟通的方法，赢得上级赏识、平级赞许、下级佩服和客户赞誉，通过案例分析与互动讨论提升人际沟通能力，适合全体员工学习。
沟通技巧
幽默三十六“技”-可复制的幽默技术训练沙盘
在人际交往中展现幽默，可以让你气场爆棚，魅力漫出天际，处处受人欢迎；在谈判和演讲中带着幽默口才上阵，可以让对手折服，让听众称赞；在职场中巧用幽默口才，可以赢得老板赏识，拉近同事间的距离，升职加薪指日可待；在爱情和婚姻中注入幽默口才，可营造浪漫氛围，增加情趣指数，幸福和美满拥抱你。
卓越服务驱动力 服务技能与沟通技巧7大能力再造
课程背景：这几年人工智能技术发展迅速，在客户联络中心也是应用广泛。有人预言2028年人工智能将替代人工40%以上的工作，这个数字很吓人，而客户联络中心的客服的工作是否被替代是一再被提及和讨论的话题。这就意味着打败你的，让你的失业不在是你的同事，而是自我学习成长快速的机器人。目前人工智能在客服工作上主要做的事情还是去回答一些通用程度较高的问题，这些问题比较多但和具体业务无关，只是一些日常的简单问题。
极简情商-高情商沟通技能提升
在工作中涉及大量的合作与沟通、如何通过情商更有智能的运用情感影响力、运用周边人际网络的能量形成更有力的团队上下左右的合作，让工作效能发生变化。本课程致力于提升情商的方法，构建高情商沟通的影响力，运用大量职场案例和实用工具，解决工作生活中面临的切实管理问题，使得员工能够在日常工作中、对上、对下、对客户层面，更好的解决棘手问题等等，提升学员在企业内部的柔性影响力，创造更多的绩效。
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