【课程背景】
良好的沟通会让人体验到愉快。工作中高质量的沟通就不会让人觉得交谈是浪费时间，也不会感到无聊，更不会冒犯别人避免冲突，成为一次愉快的交谈。---TED演讲《10 ways to have a better conversation》
日常工作汇报，专题项目汇报，定期述职汇报，竞选竞聘汇报，对外交流汇报，这些统称为“工作汇报”，精彩高效的汇报能力和思路能显著提升企业层级间沟通效率和质量，是企事业单位人的必备能力。
【课程收益】
√ 沟通应该高效（有思路的沟通更容易让别人知道你在讲什么）
√ 沟通应该遵循3S原则（简洁（Simple）、明确（Specific）、非对抗性（Soft））
√ 沟通能力提升（通过学习避免不敢说、说不清、不会说、总说错）
√ 汇报工作有技巧（语言流畅不怯场，条理清晰简明扼要有逻辑、数据图表有力量）
√ 整体提升沟通汇报能力、增强企业沟通与汇报的效率
【课程安排】
1-2天，6小时/天
【课程方式】
课程形式：改变认知+扬长避短+掌握方法+场景体验+养成习惯+输出成果
轻松幽默的授课风格讲授落地内容，授课卖力强感染力，戏称“培训界的相声大师”
【课程大纲】
认知篇
破冰案例：【费斯汀格法则】一件事不同的行为和语言导致不同的结果
【百岁人生】时代进步、不同年龄层的不同观点立场导致沟通汇报出现差异化
认知篇：沟通与汇报认知提升
1、破冰，正确认识沟通
1）识别沟通汇报的障碍误区（紧张情绪、只关注自己的立场、准备不足、思路混乱）
① 透过现象看本质-剥洋葱理论
沟通与汇报能力是企事业单位的核心能力
案例：不带情绪地描述、不带反问句地回答
互动:感恩墙-体验沟通
3）DISC性格分析-基于性格的沟通与汇报底层逻辑
工具：DISC性格测试、诊断、情景案例体验
4）沟通与汇报的逻辑
工具：前提假设思维（改善沟通汇报立场）
游戏体验：BINGO游戏
技巧篇：沟通汇报技巧提升
沟通汇报技巧提升
沟通状态改善
① 沟通表达姿态（微笑vs严肃，身体动作能量）
② 沟通表达语言（声音清晰、语言精准、避免繁琐口头禅）
③ 线上下线都要注重礼貌说话
案例：子女教育的表达方式
2）沟通汇报表达能力提升
① 表达前准备及克服紧张情绪
理论：打破非A及B，姿态能量、刻意练习
② 逻辑思维沟通汇报
案例：左右脑思维差异化原则
3）非暴力沟通汇报
① 沟通万能公式
工具：SCQA情景剧体验（生活情景剧与工作场景剧）
② 沟通汇报可视化（图表汇报、数据汇报）
③ 沟通汇报有效倾听、积极反馈
能力篇：沟通汇报应用体验
案例：沟通汇报情景体验
1、重点目的突出-开场像龙头
① 巧用故事、案例、设问
工具：黄金圈法则
案例：产品发布汇报表达
2、内容重点突出思路可视-内容像牛肉肚
1）麦肯锡金字塔原理
① 结论先行
② 以上统下
③ 分类汇总
④ 逻辑递进
工具：通过鱼骨图趣味体验
引起思想或行为的改变-结尾像凤尾
1）关键总结，提炼内容重点精华
2）结尾技巧及练习
案例：演讲升华
常见的沟通及汇报思维思维模型
总分总三点式
时间轴逻辑式
5、巧用工具（ppt、word文档、excel表格）
6、沟通及汇报突发情况应对
互动：各突发情况的处理方式及技巧
夯实所学（系统汇报及结构表达落地应用练习）+总结回顾
授课老师
于滨 员工成长赋能实战专家
常驻地：石家庄
邀请老师授课：13439064501 陈助理
