优秀员工高情商沟通技巧
开篇思考：高情商与高情商沟通1.情商的定义2.高情商的具体表现3.共同的定义4.当代成功人士成功素质第一单元：沟通的基础7.沟通的重要性8.影响沟通的因素9.沟通协作的5个要素10.沟通：鼓舞对方达成行动11.沟通的步骤第二单元：倾听的艺术1.倾听的层次2.积极地倾听3.有效地倾听技能第三单元：沟通的策略 1.说对方想听的、听对方想说的2.善用亲和力3.同理心沟通4.沟通小策略第四单
沟通技巧
智说——职场沟通三赢四维力
徐伯达老师课程：职场中有以下三种沟通问题经常发生：上下级之间：思路混乱沟通不畅：领导需要你进行本阶段工作汇报，本来工作做的挺好，结果一说话词不达意，没有把工作内容说清楚，让领导认为你说的不清楚，做的也不够好员工：领导我接下来说一下我的工作…………………领导：你说的我没太听明白。
齐心合力-高绩效团队管理与凝聚力建设
徐伯达老师课程：团队是不是优秀，关键看团队的结果，只有结果才能证明团队的实力！为什么工作指令的执行往往会走样？为什么高层的真实意图往往难以贯彻？为什么目标任务的实现总是在打折？为什么制度订一套，口头一套，行动一套？为什么思路不错.做起来就错了？说得对却总做不对？为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？作为企业的管理者，一定要认识到，团队是人带出来的，要想做好事，一定要先管理好团队。
运筹帷幄-中高层管理者领导力提升
徐伯达老师课程：中高层管理干部作为企业的中流砥柱和中坚力量，起着承上启下的作用，其日常管理包含两个对象，一个是事，一个是人，而所有的事都是人做出来的，所以，关键在于管理好人。企业的快速发展，而企业不可能给员工太多时间让其慢慢成长。作为领导如何快速复制优秀骨干的工作能力的方法之一。
《顾客沟通与商务谈判技巧》
沈咏雪老师课程：《顾客沟通与商务谈判技巧》课程背景：成功的商务谈判是企业利润的保障，也是控制后期项目交付和回款风险的依据来源，谈判过程是一个双方博弈的过程，涵盖了双方的沟通能力、心理素质、情报搜集能力等综合素质，您在商务谈判的时候是否面临以下问题：客户一直跟你砍价，不关注你的产品或者优势？谈判的时候见不到客户的高层，一直没法拍板？等你已经让步到底线，客户又跟你要附加产品或者增值服务？不知道如何搜集商务情报？不知道
从专业人才到管理高手
樊小兵老师课程：在你的企业或部门中，是否会经常遇到以下情形：类型一、中层管理者角色转换失败，身为管理者，没有培养自己的管理技能，却迷恋自己出色的技术能力，特别容易陷入到技术细节中，丢失了大局观和整体思维，忽视了管理者对上、对下包括跨部门的沟通协调职能；类型二、中层管理者非常劳累，事事亲历亲为，不懂得授权，自己忙的要死，但是基层员工却闲得很逍遥，员工也缺乏成长的空间；类型三、中层管理者管理手段单调，缺乏弹性，对谁都
《沟通的起点—有效沟通的本质与实践》
陈一夫老师主讲。我们每天都在沟通，却未必真正懂沟通。大多数人对「怎么说话」下了很多功夫，却很少思考「沟通为什么会失败」。本课程不讲技巧，不发手册，不做练习——核心是用故事、案例和互动问答打开视野，让学员知道「为什么是这样」，回去自然会想、会变。企业各级管理人员及骨干员工，希望提升沟通能力、建立更好人际协作关系的职场人士。
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