沟通艺术
金牌客服沟通及投诉处理技巧
郭敬峰老师主讲的《金牌客服沟通及投诉处理技巧》课程。本课程理论与实践相结合,通过案例解析与实战演练,帮助学员掌握核心技能。
全景沟通 组织高效——舌尖上的管理艺术
李春林老师主讲的《全景沟通 组织高效——舌尖上的管理艺术》课程。——舌尖上的管理艺术课程背景沟通是管理第一技能,企业管理离不开沟通,人际相处离不开沟通,企业事事讲沟通,人生处处要沟通。可谓沟通的能力将决定管理与人生的效率和品质。本课程理论与实践相结合,通过案例解析与实战演练,帮助学员掌握核心技能。
汇报宝典-口头汇报与沟通艺术
课时:6小时【汇报认知篇】 做好口头汇报,让领导对工作事事放心!1)“口头汇报”与“书面汇报”其实大有不同!2)做好口头汇报,让领导对你和工作都放心!▪哪些工作情景可以口头汇报?▪口头汇报有哪些常用方式?▪口头汇报有哪些常见话题?▪应该主动汇报还是被动汇报?【主动汇报篇】如何进行主动汇报?清晰告知你的工作1)“开门见山”,明确告知你的汇报主题2)“清
大客户经营及维护顾问式沟通艺术培训
曾展乐老师主讲《大客户经营及维护顾问式沟通艺术培训》课程,聚焦财富管理、保险营销与高净值客户资产配置等核心场景,系统提升学员的保险金信托、养老规划与法商财税实务能力。
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