课程背景
新员工进入职场后，需快速融入团队、建立健康的工作沟通模式，而“批评与自我批评”是职场中自我成长、团队协作的核心能力——既能帮助个人正视不足、持续改进，也能推动团队坦诚沟通、规避问题。但多数新员工对批评存在抵触心理，或不知如何合理开展批评与自我批评，易引发沟通矛盾、阻碍职业发展。为此，设计本课程，帮助新员工掌握科学方法，将批评转化为成长动力。
课程目标
1. 认知目标：理解批评与自我批评的职场价值，破除对批评的负面认知，建立正确观念；
2. 技能目标：掌握职场中批评他人、自我批评的核心方法与沟通技巧，能规范、得体开展相关对话；
3. 行为目标：学会在工作中主动反思、坦诚沟通，将批评与自我批评融入日常工作，提升团队协作效率。
课程内容
模块一：认知重塑——批评与自我批评的初心与价值
1.1 破冰互动：从职场困惑到思想根源
1.2 理论溯源：党员批评与自我批评的核心内涵
核心定义
三大核心原则
1.3 价值链接：从党内传统到职场成长的共通点
对个人
对团队
1.4 新员工对批评的常见误区
误区1：将批评等同于“被针对”，产生抵触情绪
误区2：自我批评“走过场”，避重就轻或过度自责
误区3：认为“多夸奖少批评”才是好的职场氛围
模块二：方法掌握——自我批评的核心逻辑与实操
2.1 自我批评的基本原则
客观真实：基于事实，不夸大、不回避
聚焦改进：以解决问题、提升能力为导向
及时主动：发现问题后快速反思，不拖延
2.2 自我批评的步骤与方法
第一步：梳理事实
第二步：分析原因
第三步：制定方案
第四步：公开表达
2.3自我批评实战练习
模块三：沟通艺术——批评他人的技巧与边界
3.1 批评他人的前提原则
对事不对人：聚焦工作行为，不评价个人品格
选择合适场景：私下沟通为主，避免公开指责
先肯定再批评：认可对方付出，再指出问题
3.2 批评他人的“三明治沟通法”实操
第一层：肯定
第二层：指出问题
第三层：提出建议
3.3 批评他人的避坑指南
避免情绪化表达
避免模糊表述
避免越界批评
3.4 角色扮演：批评他人的场景模拟
模块四：场景应用——批评与自我批评的团队落地
4.1 日常工作中的适用场景
个人工作总结/复盘时的自我批评
团队例会中对同事工作的建设性批评
项目结束后团队整体的批评与反思
4.2 不同职场角色的沟通策略
对同事：平等沟通，聚焦协作
对领导：尊重前提下，坦诚反馈
接受批评：倾听+确认+改进
4.3 团队共创：制定新员工批评与自我批评沟通公约
模块五：总结与行动规划
授课老师
徐运娥 职业培训师
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
