课程背景
建筑行业项目具有周期长、环节多、风险高的特点，从项目规划、施工建设到竣工验收，任何一个环节出现问题都可能影响项目进度、质量与成本。对于建筑行业的应届生员工来说，刚进入职场，缺乏实际项目经验，在工作过程中难免会遇到各种问题和挑战。通过结构化复盘，能够帮助他们及时总结经验教训，快速提升专业能力和解决问题的能力，避免在后续工作中重复犯错，同时促进团队内部知识共享，推动项目高效、优质完成。
课程目标
知识目标：使学员清晰掌握结构化复盘的概念、四大核心步骤（回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律）以及在建筑行业项目中的应用场景，熟练了解各类复盘工具及其适用场景。
技能目标：学员能够独立运用结构化复盘方法和相关工具，对建筑项目中的实际案例或自身参与的工作任务进行复盘分析，并制定改进计划。
态度目标：培养学员主动复盘的意识，认识到复盘对于个人成长和项目成功的重要性，形成持续改进的工作态度。
三、课程时长
0.5天（3小时）
课程内容
（一）结构化复盘认知与工具
1、复盘的概念与价值
详细讲解复盘的定义，说明复盘是对过去所做事情的思维演练，通过回顾、反思和总结，从中吸取经验教训，实现能力提升和知识沉淀。
通过案例展示，阐述复盘的价值，如帮助优化施工方案、提高工程质量、降低安全风险、促进团队协作等。通过提问互动，了解学员对复盘价值的理解和看法。
2、结构化复盘的四大步骤与复盘工具
回顾目标
讲解如何清晰界定项目或任务的初始目标，包括质量目标、工期目标、成本目标等。
引入目标树工具，演示如何使用目标树将项目的总体目标进行层层分解，明确各阶段、各部门的具体目标。
评估结果
介绍评估结果的方法和指标。
讲解数据对比表工具，通过实际的项目数据，展示如何制作数据对比表。
分析原因
讲解因果分析的方法，如鱼骨图、5Why 分析法在项目复盘中的应用。
深入讲解鱼骨图工具的绘制步骤和要点，结合项目案例，带领学员一起绘制鱼骨图。
总结规律
说明如何从复盘过程中提炼出可复用的经验和规律，形成标准化流程或操作规范。
引入经验总结矩阵工具，讲解如何使用该工具对复盘得到的经验和教训进行分类整理。
（二）实战演练与互动
分组实践
复盘两天的培训内容以及自己的收获、感悟做小组呈现，形式不限。
运用结构化复盘方法和工具分析案例
各小组按照回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律的步骤，结合目标树、数据对比表、鱼骨图、5Why 分析法、经验总结矩阵等工具，对呈现内容进行深入分析讨论，运用所学的复盘工具和方法，梳理呈现内容的关键信息，通过对焦，达成共识，做好呈现。
每个小组推选一名记录员，负责整理小组讨论结果，形成初步的复盘报告，报告中需体现复盘工具的使用过程和结果。
小组展示与交流
各小组依次上台展示复盘成果，分享共创过程的思维碰撞、使用的复盘工具以及总结出的经验教训。其他小组进行提问和点评，并提出不同的观点和建议，促进思想碰撞和知识共享。
（三）课程总结
授课老师
徐运娥 职业培训师
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
