课程背景
根据哈佛商学院的权威调研数据表明，错误雇佣一名员工，给企业带来的潜在损失是该名员工年薪的3到10倍。而企业若能直接聘用到合适且优秀的员工，会为企业带来可观的经济利益，即达到现有生产力水平的6%到20%。对企业来说，人员甄选的成功与否更是盈利或亏损的关键。可见，在这个人才时代，减少人才甄选误差、实现精准招聘，是每个企业的重中之重。
课程目标
通过课程的讲解及训练使学员掌握标准面试流程及方法；面试问题的设计与提问技巧；各项要素能力的有效探寻；减少乃至杜绝面试官常犯的错误，全面提升组织招聘面试官的招聘面试的实战管理技能水平。
【课程形式】
理论讲解+情景呈现+ 案例分析+视频点评+互动
课程对象
主导参与招聘面试的各级管理者、招聘专员等
【课程时长】
1天（6小时）
课程大纲
第一部分 招聘面试甄选的基础解读
招聘甄选完整流程解析
人员甄选成功的要素
业务管理者在面试中的角色与重要性
人员选拔的冰山模型
人员甄选的四匹配原则
人岗匹配
团队匹配
组织匹配
薪酬匹配
第二部分 人员甄选面试方法解析
一、人员甄选之面试解读
人员甄选的方法综述
面试的解读
面试前准备的内容
回顾职位说明书—再次锁定你要选的人员标准和类型！
从简历中辨识候选人
如何审阅候选人简历
浏览外观与行文
材料中空白或省略的内容
与其应聘职位或行业相关工作经历
思考其工作变动的频率和可能的原因
工作经历中时间上的间隔或重叠
教育背景及其与工作经历的相关性
准备面试的时间和场地
了解应聘者的应聘心理
趋同
表现
……
三、面试部分精讲
面试的五阶段法则
关系建立
导入阶段
核心阶段
收尾阶段
回顾评估
面试核心阶段的问题
如何利用有效的提问设计来探寻候选人的真实状况和意图
各种提问方式解析与实战应用
开放性问题
封闭型问题
情境性问题
行为性问题
行为性问题的STAR应用技巧
压迫性问题
面试后的收尾
收尾阶段的流程与步骤
评估阶段的注意事项
面试官应当注意的各类事项
面试官常犯的心理误区
首因效应与近因效应
晕轮效应与偏见效应
刻板印象与相似效应
第三部分 基模搭建量化评价——面试题库的构建与解析
专业知识与技能的题库建设
基于岗位职责的面试问题设计
专业知识与技能中的情景问题与行为问题
课堂实战：基于专业知识与技能的面试问题设计
非专业技能的能力考查量化方式
我们常常讲选拔人员重技能、看品德，品德究竟看什么？怎么评？
非专业技能的胜任素质考查模板讲解
课堂实战：基于胜任基础素质的面试问题设计
面试评价表的设计与优化
授课老师
孙卫华 清华大学职业经理训练中心特聘讲师
常驻地：天津
邀请老师授课：13439064501 陈助理
