电话营销

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电话营销对话脚本设计及通关辅导

课程背景：银行电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一定是服务和维系高价值客户的最重要的渠道界面，其功能定位是“服务＋营销”。电话客户经理是以电话外呼、微信、短信、电子邮件等服务方式，为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信息，实现客户需求的深度挖掘。以客户为中心，以服务为宗旨，在服务的过程中实现服务营销一体化，想要达到这个目的，外呼脚本及营销技巧就显得尤其重要了。本

营销管理 2025年03月29日 0 点赞 1118 浏览

黄莹

黄莹老师 银行零售营销实战讲师“道法术器”阶梯式搭建内容 “学、习、修”注重课程实战关键词：存贷一体、小微普惠、银行开门红、银行新员工-鲲鹏计划※资历背景16年市场营销、管理经验 银行体系化营销实战教练资深银行“营销+管理”导师多家头部农商行长期营销顾问中华优秀传统文化传承讲师清华大学积极心理学背景中国科学院心理咨询师《商圈营销》研发老师《存贷一体---让营销成为赢销》研发老师《新晋员

银行 2026年08月28日 0 点赞 276 浏览

《银行客服中心电话营销技巧》

江涛老师的《银行客服中心电话营销技巧》课程本课程以提升销售积极心态及理财、信用卡业务电话营销沟通技能为目标，通过案例分析、分组讨论、销售体验式游戏、角色扮演、现场演练呈现等教学方式达到学习目的。

银行保险 2026年10月17日 0 点赞 38 浏览

全面维护，精准营销：银行重点客群经营实战技能提升训练

张玺老师主讲。一是从粗放式的客户管理，向精细化的客群经营转变。1. 如何根据系统中的客群分类标签，对客户进行差异化的维护与营销。本课程基于上述需求和实战环境，设计科学合理的工作流程，配套简单实用的辅助工具，对重点客群“营”与“销”的整体流程、关键环节、技术动作、配套工具等方面，进行深入浅出的理论讲解和方法辅导，帮助营销人员有效提升实战技能。

银行保险 2026年08月06日 0 点赞 178 浏览

银行存量客户数据挖金行动——电话营销

宋烨老师主讲《银行存量客户数据挖金行动——电话营销》课程，近年来,厅堂流量客户的日益减少以及经济的持续放缓等原因,无不加速加剧各家银行对于存量客户的维护广度和挖掘深度。

银行保险 2026年10月04日 0 点赞 124 浏览

公妍青

公妍青 客户服务老师17年呼叫中心及客服中心从业经验12年大型呼叫中心、电销中心、淘宝客服团队的创建及管理经验人才培养专家，培养出四十名以上部门主管、经理客户营销及客户关系管理实战型专家中层管理人员能力提升专家客户服务中心可持续性发展战略顾问【从业经历】1、中国联通省级培训师：负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升，对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、

服务营销 2026年08月22日 0 点赞 348 浏览

精准营销-细分客群经营和需求导向营销实战技能提升

苏黎老师主讲。1. 如何根据系统中的客群分类标签，对客户进行差异化的维护与营销。本课程基于以上需求进行设计，着力于将客群经营、活动组织、产品营销等工作，与银行营销的实战环境进行有效的融合，并结合银行在不同阶段的业务推动重点，通过经典的实战案例学习讲解，让营销人员能够快速掌握理论要点，设计自己的客户营销流程和工具，并在营销实战中有效运用。

银行保险 2026年09月11日 0 点赞 148 浏览

流程制胜，价值贡献式银行营销五段锦

朱寒波老师主讲课程，我国银行业面临多种挑战和转型压力。息差收窄、监管趋严将不断影响银行运营和客户服务模式。银行间的竞争和来自非银行渠道的竞争不断升级，加上国内经济的承压导致权益市场低迷，银行理财、基金持有规模显著下降，在中收增长和客户口碑建设上形成新的挑战。● 在接触阶段，运用话术包，通过电话、厅堂、走访等渠道获客、加微信、领养、激活客户。

银行保险 2026年08月28日 0 点赞 182 浏览

消费贷款电话营销技能提升

大部分人都不希望被营销电话骚扰，可另一方面是人们不得不采用此种方式。这就引发了新的矛盾，如何才能在这种“夹缝”中做好电话营销，更加考验机构和营销人员的方式方法。本课程主要梳理新时代电话营销如何更有效开展，如何提高电话营销成功率，减少营销者的负面情绪。

银行保险 2025年01月14日 0 点赞 1186 浏览

客户经理电话营销实战训练

于洋老师主讲《客户经理电话营销实战训练》课程，系统梳理银行业务实务与核心营销方法，帮助学员掌握关键技能、提升岗位实战能力。

银行保险 2026年10月08日 0 点赞 208 浏览