管理沟通

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沟通力提升从“心”开始—新入职员工职场表达与沟通训练

主讲：荆玉娟老师作为新入职的员工，通过良好的沟通，可以迅速和团队成员建立良好的合作关系，准确清晰表达自己的观点，提升解决问题和冲突管理的能力。本课程教帮助新员工学习到管理沟通的原理原则与思想，识别沟通中的障碍根源，认识人与人之间正常的性格差异，培养主动性与服务意识，掌握有效沟通策略技巧，有效的与上级、下级、同事进行交流，提升沟通效率与绩效！

职业素养 2026年05月01日 0 点赞 318 浏览

公妍青

公妍青 客户服务老师17年呼叫中心及客服中心从业经验12年大型呼叫中心、电销中心、淘宝客服团队的创建及管理经验人才培养专家，培养出四十名以上部门主管、经理客户营销及客户关系管理实战型专家中层管理人员能力提升专家客户服务中心可持续性发展战略顾问【从业经历】1、中国联通省级培训师：负责全省十七地市培训师培养及全省客服中心人员服务素质培训、提升，对于呼叫中心和客服人员的沟通能力、服务技巧、客户投诉处理、

服务营销 2026年08月22日 0 点赞 77 浏览

郑云飞

郑云飞老师 国内青年干部和培训人才教育培训专家；专注于青年管理者和企业培训师的咨询、教练和培养；资格荣誉：国际认证培训管理师AACTP；ICF国际认证企业教练PCC；管理咨询师；团队引导师；国家高级企业培训师；国家高级理财规划师；国家高级职业经理人；网易云课堂：中国卓越讲师；中华讲师网：中国讲师百强；中国讲师网：2022年度培训领军人物；职业经历：美国辉瑞制药公司：2000年，27岁，最年轻省级市

管理技能 2025年10月17日 1 点赞 852 浏览

非暴力沟通

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应，而是去明白自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。这样，在每一次互动中,我们都能聆听到自己和他人心灵深处的呼声。同时，它还促使我们仔细观察，发现正影响我们的行为和事件，并提出明确的请求。

管理运营 2025年10月15日 0 点赞 688 浏览

心理学在沟通与影响中的运用

适用对象：希望提升沟通和影响力的职场人士课程目标：1、了解心理学在信任、沟通和影响力领域的研究2、提升自我信任到信任他人的能力3、学习良好的沟通心态和技巧，增强影响力课程大纲（2天）一、信任心理学信任的定义和两个维度（性格特质和能力）信任与文化差异信任的神经生物学基础信任在团队和组织中的重要性二、信任是组织运行的润滑剂OFACTOR信任模式5种基本人性的驱动力OFACTOR

管理运营 2025年09月02日 0 点赞 694 浏览

360度高效管理沟通

【课程背景】 本课程基于职场核心管理人员在日常工作场景，良好的人际关系是有效沟通的基础，职场需要遵循七项基本原则助力组织沟通效率提升；工作场景中如何有效的对下沟通、平级沟通、向上沟通、跨部门沟通，从各个纬度提升个人的沟通能力。本课程基于上述场景从六个方面给予了详细的阐述。【课程对象】职场中基层员工【授课方式】课程讲授+小组讨论+案例分析+行动学习【课程时长】1-2天【课程要求】▪ 分组研讨，按4-

管理运营 2025年07月29日 0 点赞 662 浏览

吴柏江

吴柏江 中国团队训练导师；国家级青年创业导师；商业BP联合创始人创客星空全国项目路演评审团专家评委；浙江大学EMBA、内蒙古大学EMBA特约讲师；多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人；2015年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”；荣获“全球500强华人讲师”，被业界誉为“最佳执行教练”。【工作经历】曾任：惠普公司运营经理曾任：ONLEAD（中国）家具有限公司 总经理【工作背景】吴柏江老师拥

管理技能 2025年07月05日 0 点赞 946 浏览

吕春兰

吕春兰Linda Lv谈判专家、销售 培训师l20年、2万多小时，为近2千家企业客户、20多万名学员培训授课，是百胜集团、一汽大众、宝马中国、阿里巴巴、美团等等知名企业指定培训师，被学员客户评价为“最务实谈判培训师”；l长期为上海交大、复旦大学、南京大学、厦门大学、西安交大、上海财大、新华都商学院、华创商学院等EMBA班、总裁班、营销总监班授课，被评为“最接地气的教授”；l

商务谈判 2025年05月23日 0 点赞 1387 浏览

九型人格与管理沟通

作为管理者，我们上过不少管理学的课程，也掌握了一些沟通方法。但是我们还是会遇到这种情况:某个沟通方法对这个员工管用，但是对另一个员工却完全不起作用。这就是我们针对不同的员工，却采用同一类沟通方法的弊端。好的老师采用“因材施教”教育方法；好的医生采用“对症下药”的治疗方法;那么好的管理者该如何采用“因人而异”的沟通方法呢？

管理运营 2025年01月28日 0 点赞 998 浏览

王龙教授为浙大工商管理班学员讲授管理沟通

7月31日-8月1日课程，王龙教授的《领导者的沟通管理》，在浙大紫金港校区开课。王龙，清华大学管理学博士导师，清华大学网络科学与网络空间研究院副教授王龙教授学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。王教授的授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧；并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理

老师动态 2024年10月05日 0 点赞 998 浏览