绩效管理
如何运用绩效管理请员工嗨起来——绩效考核在企业中的落地实践
【课程背景】对于当今企业来说，面对外部竞争和不确定性的经营环境，企业的高层或者说老板越来越感受到经营面临的压力，依据企业内外部现状采取战略调整、业务转型、组织重构、流程再造等措施，但在实践执行的过程中却遇到这样或那样的问题：▪ 为什么高层忙得不亦乐乎，员工巍然不动？▪ 为什么计划做的很好，结果不尽人意？▪ 为什么员工“执行力”差？▪ 为什么导入绩效考核高层消极？中基层抵制？▪ 为什么引入绩效考核结
用绩效管理帮助员工成长
企业引入绩效管理往往希望能够解决员工激励的问题。可是这时候往往会使得绩效考核走向误区：绩效考核可能会被员工理解为这是组织收拾人的工具，搞不好绩效考核就会成为上下级对立的矛盾焦点。很多管理人员没有理解绩效管理的核心是绩效辅导而非绩效考核。
建立基于内部市场化的薪酬绩效新机制
打通经营与管理的任督二脉------通过内部（模拟）市场化机制建设的方式，建立组织内部商业模式和商业生态，以期达到提升公司目前业务的运营效率和员工效能，激发公司内生动力，并驱动公司向未来业务方向的转型。目的与课程收益：在人类文明由工业时代向后工业时代的转进过程中，“不确定”成为一种常态。企业面对纷繁复杂的各种经营管理问题时，即便能够做到“对症下药”，那也可能是旧症未愈，新愁又来。因此，本课程希望通
绩效管理案例·方法·工具
主讲：首席管理顾问·秦杨勇VUCA时代的外部环境易变性、不确定性、复杂性、模糊性特点，迫使企业寻求针对不确定性外部环境快速、敏捷响应的解决方案。这种大背景下企业在目标激励也更加强调平衡长远战略目标与短期灵活运营的管理，运用共生、共享的理念激励新生代员工。本课程整合了BSC、MBO、OKR等管理工具的思想与操作方法，旨在帮助中国企业提升环境响应力与目标实现力。我们的管理专家与您分享国际与国内企业成功
绩效管理与员工年末绩效评估
课程聚焦:突破误区. 建立系统. 理念导入. 告之工具. 训练技能. 理论总结. 直面实例. 紧贴实际. 录像演示. 案例示范. 情景演练. 经验分享. 课程大纲：一. 绩效评估的误区 ▪彔像案例: SG公司一次失败的绩效面谈1. 为何传统绩效考评阻碍员工绩效发展.2.绩效评估是评估行为还是评估人? .3.绩效评估就是为了奖酬吗?4.绩效评估如何才
紧贴用户体验下的服务运营绩效管理
用科学有效的方法精益管理课程背景：客户联络中心由简单问题解决中心逐渐向数据中心，联络中心等多职能、多角色演变。这对中心的客服人员提出更高更专业的工作要求。呼叫中心在讲求打造服务体验的行业背景下，对运营管理的高绩效要求日益明显，指标的管控，成本改善，效率提升等精益化运营更加深入我们的日常管理工作中。在这样的大背景下，客服管理者人员如何立足现有岗位，提高自己的专业能力，并通过具体工作中的指标达成，洞悉
