职业素养

结构化汇报与表达

课程背景:汇报工作、没有思路面对突发提问的状况,如何快速整理思路,组织语言?客户沟通、自说自话当上下级关注点有差异时,该如何重新挖掘重点,有力表达?书面材料、杂乱无章员工口头表达能力有限,更喜欢书面形式汇报,可文章结构、逻辑关系匹配混乱?结构化是职业管理当中思维的最基本的方式,这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一,它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面,让看似无形的

服务体验设计

课程收益:在规范化服务基础上,提升新常态下,差异化服务竞争力 。心理学角度分析他人,从而提高情商,加强您的影响力;能够由心而发,灵活应对他人的不同层次服务需求,提升员工的服务修养, 加强客户满意度 、忠诚度;掌握处理棘手问题的技巧降低抱怨率,提升客户满意度 ,掌握交往艺术;通过培训更有效的与客户沟通,使员工在服务中被客户喜欢 、被信任 、被认可;服务形象——真诚热情,规范统一;服务沟通——满足需求

杨松

杨松AACTP(美国培训认证协会)认证讲师,ICF((国际教练协会)认证教练,清华大学等多所高校研修班讲师。在快速消费品、IT、广告、咨询行业从事过销售、管理、人力资源等岗位的工作,有着丰富的工作经验。2003后任日本华商(经济の眼)管理咨询公司咨询顾问,常年为资生堂等多家跨国企业提供的咨询、培训服务。曾主持过管理者素质培养,企业学习体系搭建、领导力测评与提升等项目。杨老师对管理者的能力提升、领导

研发人员职业素养

如何成为一个人见人爱的研发人员,公司如何从个体成功走向群体成功、如何从单一产品的成功走向多产品线的成功等问题是大量中国高科技企业在实现产业化研发的过程中迫切需要解决的问题。要成功的实现以上转变,公司必须要培养一只训练有素的队伍,打造有竞争力的研发团队

韩东妮

韩东妮老师 人才培训专家辽宁省二级心理咨询师大连理工大学特聘企业讲师大连海事大学外国语言学硕士Grape People认证国际引导师ICF国际教练联盟认证进化教练中国大学慕课平台名师课堂讲师华商基业《结构性思维》认证讲师美国6秒钟情商机构认证情商实践家 ATD 国际人才发展协会认证培训大师ATD 国际人才发展协会认证培训设计师美国呼叫中心学校体系认证(系列认证)RHIM 东亚

女性职业素养的提升

师晓曼老师《女性职业素养的提升》课程,涵盖女性职场形象穿搭、高情商沟通、阅读习惯培养、女性领导力提升、职场家庭平衡四大核心模块。课程帮助女性重建自我定位,掌握职场礼仪与穿搭技巧,学会心理咨询师式高情商沟通法,提升个人领导力影响力,善用自我能量从容面对工作与家庭,成为积极自信的职业女性。

服务礼仪与职业素养

主讲老师: 彭清清 授课方式: 参与体验式培训讲授、案例故事分析引导、 游戏互动启发 、情景模拟演练、

颜珺

颜珺 ATD国际注册高级培训师教育部认证高级礼仪培训师西安空军工程大学客座教授高等院校副教授职称北京商业管理干部学院合作讲师西安交通大学干部培训特聘讲师西北大学干部管理培训特聘讲师西安工商管理学院硕士学院特聘讲师工作经历1.高校任教23年2. 多项国家、省市级课题负责人3.拥有17年以上市场培训经验4. 合作培训企业数千家5.年培训课次130场次以上主讲课程职业素养类:《企业文化与员工职业素养》

新员工执行力

冯兴老师《新员工执行力》特训营课程,帮助踏入职场的新员工完成从业余选手到职业选手、从个体到集体、从依附型到独立型等重大角色和认知转变。课程萃取优秀企业成功职业人的职场经验,将职业人成长的底层逻辑和工作方法提炼成课程内容,解决员工立场不坚、动力不足、能力不行的问题,实现统一立场、凝心聚力、上下同欲、胜在执行,让员工和公司一起走向成功。

公务礼仪

本课程是国家公务员素质能力建设的重要组成部分,系统讲授公务礼仪规范与实务操作。课程涵盖公务员角色认知与职业心态修炼、公务员礼仪与个人魅力、仪容仪表管理、政务举止规范、政务沟通技巧及公务交往与宴客礼仪六大模块,通过专题演讲、课堂练习和分组练习相结合的方式,帮助公务员在工作中规范言行举止,提升职业素养和工作效率,树立良好的政府机关形象,有效提高公务活动的效率和成功率。