— —员工职业化塑造与职场礼仪素养提升课程大纲
员工永远是企业的活水之源 ，是企业竞争的动力源泉。优秀的企业成就优秀 的员工， 而优秀的员工一定是具备良好职业素养与礼仪精神。职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质：包含职业道德、职业技能、 职业行为 、职业作风和职业意识等方面 。其核心内容是职业心态塑造 、知识技能的学习创新以及工作行为习惯的培养建立三个维度的锻造与提升。职业礼仪是一种企业文化，也是员工的综合素养的集中体现，良好的职业素养不仅能够内强素养，更能外塑形象，是企业品牌力的重要表现形式。
1 . 培训结束后 ， 学员能够认识到努力工作是自我价值的提升与实现;
2. 培训结束后 ， 学员能够提升工作热情、动力、工作积极性和成就感;
3. 培训结束后 ， 学员能够在工作中管理疏导个人情绪 ，保持阳光自信心态;
4.培训结束后，学员能够运用得体的礼仪规范协调上下内外关系；
5.培训结束后，学员能够礼貌周到的做好公司的行政与商务接待；
6.培训结束后，学员能够精准把握会议、洽谈、接待等职场礼仪规则
管理人员及一般员工
1 .现场设备: 硬件——投影仪、笔记本电脑、音响、话筒、 白板 (笔、板擦)
软件——office (word、 PowerPoint、 Excel) 2000 、支持 MP3、MP4 播放。
2.现场布局: 40 人以内小组布局 (每组 8-10 人) , 1k 大白纸每组 15 张、彩笔
每组 1 盒 , 便利贴每组 10 叠。41-300 人 , 课堂形式随机安排。 3.课程时长: 0.5 天 (3 小时)
4.讲授加训练: 全程互动 游戏体验 视频启迪 讨论分享 汇报展示
授课老师
颜珺 西安交通大学干部培训特聘讲师
常驻地：西安
邀请老师授课：13439064501 陈助理
