办公室主任负责管理规则的建立和执行
办公室主任的资源管理：供给--保管--维护--更新
办公室主任负责文化塑造：办公室行为系统
办公室主任建设舆论导向---团队建设---企业形象
办公室主任负责企业内部管理制度
2、办公室主任的协调与控制
物力协调：资源调配与控制
人力协调：部门协作与危机处理
成本控制
3、办公室主任的服务
为“企业的前线”倾斜服务
企业内部的“共享式”服务
4、办公室主任执行力
为什么制度会形同虚设
把握 “松” “紧”分寸
提高办公室的执行力
第二部分 行政管理的素质要求
1、针对问题的思考方式---“流程”与“危机处理”
2、面向客户的服务态度
3、24小时快速应答式的问责制度
4、放眼未来的战略家--“行政事务化”与“行政规划周期”
第三部分 行政管理的核心管理技能
技能一：取得领导的信任
技能二: 时间管理
技能三：沟通协调与绩效激励
技能四：公文写作与处理
技能五：应掌握的基本礼仪与访客接待
第四部分 行政管理的管理职责
职责一：档案管理
职责二：会议管理
职责三：后勤管理
授课老师
颜珺 西安交通大学干部培训特聘讲师
常驻地：西安
邀请老师授课：13439064501 陈助理
