营销心理学
消费者读心术-营销心理学实战训练营
主讲:高云鹏 PRAT1 消费者管理——消费者深入洞察(第一天)一、消费者研究的结构化思考1、消费者研究方法及对营销策略的应用2、消费者定位的八个维度3、消费人群细分与商业机会4、新视角:00后新生代消费者研究解析案例分析:因为不同 所以喜爱——躬身入局 走近新生代二、消费者的四种角色1、受众——精准受众的靶向信息传导›案例分析:
银行客户关系维护与营销心理学之最终成交
如何把陌生客户变声熟悉客户,如何运用心理学中承诺一致原理递进关系?如何把普通客户变成核心客户,并出大单?如何根据客户的年龄/资产/性别/职业/性格分类别精准维护客户?20%的客户承担80%甚至更高的业绩指标,80%的VIP客户潜力未能有效挖掘,分配到自己OCRM系统中的客户平均贡献度上不去

