营销技巧
柜面员工卓越服务与主动营销技巧
培 训 目 的 ：▪ 明晰服务营销一体化理念，通过卓越的服务赢得客户；▪ 掌握开放式/封闭式柜面营销技能，提高柜面营销效率。培 训 课 时 ：6小时 培 训 对 象 ：各级柜面员工、新员工课 程 概 要 ：第一部分、卓越的服务意识1、 网点转型后柜面员工的角色定位：讨论：营销产品会影响服务效率吗？2、卓越的客户服务理念⑴ 热情、尊重、专著 ⑵ 解决问题 ⑶ 快速响应需求 &
事无礼不成—营销人员商务礼仪培训
罗文娟老师主讲的《事无礼不成—营销人员商务礼仪培训》课程：在诸多商务交际和职业活动中，如果人们能恰当地运用礼仪这个每人都具有的潜在资本，那他将取得丰硕的成就，并有助于为他们的企业和组织创造出更好的经济效益、社会效益和个。课程围绕核心知识点系统讲解，结合案例与互动教学，帮助学员提升岗位胜任力与职业素养。
高端客户营销技巧与关系管理
课程背景：零售银行网点的二次转型，主要是由交易结算型向销售服务型网点的进化；而随着金融脱媒、利率市场化进程的加快，零售业务在银行业务体系中的重要性进一步凸显，各银行对有价值的零售高端客户的争夺日势白热化，在银行产品同质化的形势下，对营销人员的销售能力、对大客户的深度维护将成为零售银行发展的关键。课程收益：● 揭示零售银行的深刻变革，触发员工提升思考● 掌握高端客户外拓五大渠道，客户接触的三个关键●
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