营销

精准获客8步法——东方甄选三位一体思维

【课程背景】为什么你投入了许多资源、金钱、精力、信心···但线上与线下获客增长并不好?甚至明明用户看着很多,但就是不消费,不成交!2023年或许是未来10年最好的1年···内卷,增量差,人工智能带来的变局莫测···但只要我们坚定于 精准获客 我们路子就不会偏!我们精力有限,资源有限,把时间用在对的人身上!如果你还没有开始过任何尝试,恭喜你从一开始就没有走弯路!如果你准备放弃了,记住,千

技术人员做服务——从满意到忠诚的服务技巧

课程目的:对于一线服务人员,我们总是遇到如下难题:▪ 一线技术人员关注的是产品,但是客户的评价却来自更多方面;▪ 技术男,一直在搞研发或修理机器,不理解服务到底是什么;▪ 面对产品质量中需要与客户沟通的环节,要么解释不清,要么不知道怎么说才好;▪ 客户的要求五花八门,还一个比一个着急,让服务部门难于应付;▪ 客户不满意张嘴就骂,说什么都不听,我们太被动;▪ 孤雁单飞疲于奔命,客户采购时很看重服务环

百战不殆-孙子兵法与营销突破

【课程背景】有提七万之众而天下莫当者谁?曰:吴起也;有提三万之众而天下莫当者谁?曰:武子也。(战国《尉缭子·制谈》)吾治生产,犹伊尹、吕尚之谋,孙吴用兵,商鞅行法是也。(战国白圭《史记·货殖列传》)孙武所著十三篇,武死后几千载,将兵者,有成者,有败者,勘其事迹,皆与武所著书一一相抵当,犹印圈模刻,一无差跌(失)。(杜牧《樊川文集》)日本“经营之神”松下幸之助说:“《孙子兵法》是天下第一神灵,我们必

服务即营销,红海新蓝海

【课程背景】随着科技的迅猛发展和数字化转型的推进,数智化服务已成为企业转型升级的重要战略方向。数智化服务涵盖消费互联服务、产业互联服务、客户交互服务和后市场履约服务,为全链路、全旅程的价值服务提供支持。在当前时代,传统的售后服务和客户服务已无法满足消费者日益增长的期望和需求。消费者对家庭服务、健康服务、金融服务等领域的需求不断增长,传统服务模式已无法满足消费者的期望。企业进行数字化转型时面临技术、