谈判技巧

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得心应手—客户投诉心理分析与谈判技巧

【课程背景】在保险行业，客户关系管理的重要性不言而喻。保险产品的特殊性以及服务的个性化需求，使得客户在购买、理赔等环节中可能产生对产品的误解或者不满，进而提出投诉，或者在索赔和理赔相关环节时，提出超出合同范围的要求。面对这一挑战，保险公司必须认识到，每一位客户的投诉都是提升服务质量和企业形象的宝贵机会。本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用案例分分析客户真实需求，帮助员工掌握有效的应对策略，将“

营销管理 2025年08月20日 0 点赞 734 浏览

招投标过程中的谈判技巧应用

当卓越的谈判技巧遇上刻板的招投标流程，激烈的思维冲突再所难免。谈判讲的是“看菜下碟”，技巧应当灵活多变；而招投标强调的是公平公正，过程应当合法合规。因此，在招投标的过程中，合理合法地应用谈判技巧，即使对于顶尖营销人员而言，也并不一件信手拈来的易事。相反，招投标流程的阶段性特征，决定了营销人员在每一个阶段必须制定不同的谈判目标与策略，并加以执行。

营销管理 2025年11月15日 0 点赞 799 浏览

实战销售策略和谈判技巧

课程背景：▪有的客户关系粘性差，高层客户关系薄弱？如何办？▪销售员所遇到的客户，经常是麻烦问题一大堆？ 如何办？▪销售人员跟进客户两三年，口水都说干了，就是一直无法达成合作？ 怎么办？▪公司开发的都是小客户，开发不出优质客户？ 如何办？▪销售人员每次找领导，总是想给客户申请降价，给客户正确资源？如何办？▪&nbsp

营销管理 2025年10月26日 0 点赞 697 浏览

大客户谈判技巧

主讲：陈晋【课程背景】企业如何能实现持续的盈利？最核心的无非是“做出一个有人愿意买的产品+找到一个把产品源源不断卖出去的方法”，这其实也是“市场营销”的本质。而大多数企业并没有深刻理解这一点，在其他方面投入了大量的无效成本。而一套“可复制的销售方法”，最重要的由3方面构成——客户如何邀约？邀约来了如何沟通？沟通中如何成交？。展开来讲，在实战当中各大企业往往会遇到以下问题：▪打了10遍电

营销管理 2025年12月13日 0 点赞 580 浏览

商务谈判技能提升

面对复杂实际工作，营销人员需要全方位、系统化的培养提升。提出围绕培训人员商务礼仪、客户拜访、谈判、营销技能等综合能力素质进行提升的需求，希望通过第三方培训工作，提升培训人员的工作技能，进而实现行业市场份额的整体提升。基于以上理解，本课程整合国内外优秀的成功经验做法，在实务运营中引入“CTC”整体操作模式，结合200多百家企业的具体现状设计开发出此次培训操作方案。

营销管理 2026年02月03日 0 点赞 381 浏览

关键对话-超高效销售沟通与谈判致胜技巧

课程背景：沟通与谈判并不只是存在于谈判桌前，而是日常生活的方方面面，上下级之间，家人之间无处不再，良好的沟通谈判能力是生活工作的润滑剂，是职业发展的助力器。但沟通绝不仅仅是会说，谈判也不仅仅是拍桌子，良好的倾听和提问技巧同样构建良好沟通能力的关键要素。在基础能力打造的同时，本课程基于新时代市场变化特质，新增“如何快速识人”，“个人形象管理”，“互联网时代在线沟通”等多个全新板块，全方位、多维度综合

营销管理 2026年01月12日 0 点赞 605 浏览

虎口夺单-销售沟通与谈判技巧

【培训收益】认知销售沟通的重要性及核心定义 了解沟通的原理，找出销售沟通中的障碍及克服方法掌握销售沟通的方法，训练聆听技能了解人际风格的特点，掌握不同的应对技巧掌握与各个部门不同人员的沟通要点与技巧认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法，如何有效控制情绪学会在商务谈判中的高超谈判技巧【培训方式】随机分

营销管理 2026年04月09日 0 点赞 386 浏览

原则性谈判核心技巧

“内外兼修，谈出价值”原则性谈判实战工作坊主讲：蔡盛老师 在现代商业环境中，无论是对内协同争取资源，还是对外合作争取利益，出色的谈判能力已成为核心人才的必备技能。然而，许多专业人员在谈判中往往陷入立场之争，或感觉被动，导致谈判周期冗长、结果不尽人意。本工作坊基于经典的“原则性谈判”理论，旨在帮助学员摆脱传统博弈思维，建立一套科学、高效、旨在创造价值的谈判方法，提升商业沟通效能，实现从“谈

营销管理 2026年05月17日 0 点赞 329 浏览

商务沟通谈判技巧

【王子璐课程介绍】商务沟通与谈判技巧课程是一门针对商务环境中有效沟通与谈判的实用课程。本课程旨在帮助学员掌握商务沟通的基本原则和技巧，以及谈判策略和技巧，以提升在商务场合中的沟通能力和谈判效果。【课程大纲】第一章：商务谈判基础认知与心态塑造一、谈判本质与多场景应用1、阐述商务谈判是利益协调与关系构建，不仅用于商业交易，也用于生活协商。2、分析商务场景（如合作洽谈）与生活场景（如房屋租赁）中谈判共通

营销管理 2026年08月08日 0 点赞 214 浏览

商务谈判三十六计

大伟老师《商务谈判三十六计》课程。课程背景 企业在商业谈判中，买卖双方因利益、立场和文化背景等不同导致谈判陷入僵局甚至失败。 面对客户不断地要求降价，你怎么办？ 客户为了压价，引入恶性竞争，怎么应对？ 客户要求及其不合理，要求独家或者共享，你敢答应吗？ 。。。。。 华为在二十多年的海外市场拓展中遇到了各种各样的客户，在商务谈判中也遇到了各种各样的问题。本课程通过一个个的案

营销管理 2026年08月04日 0 点赞 203 浏览