郭朗

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物业费催缴和物业秩序维护管理实务

【课程收益】1、提升学员物业费催缴技巧，解决业主物业费拖欠问题。2、总结适合本企业和学员本人的疫情防控工作标准，加强疫情防控工作。3、设计科学可行的物业管理突发事件处理流程，建立起快速反应机制。4、加强物业社区防汛工作意识，防患于未然【授课对象】物业公司客服和秩序维护人员【授课课时】2天（6小时/天）【授课方式】1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂演练5、视频赏析【课程大纲】模块一 &nb

建筑房产 2025年02月11日 0 点赞 1341 浏览

郭朗

郭朗 房地产项目管理专家房地产职业经理人房地产高级营销策划师注册房地产经纪人国家注册建筑师高级经济师上市房企高管南京大江讲堂商学院客座教授DISC认证讲师OH卡认证引导师【从业经历】27年房地产项目运营管理经验，现任国内某大型地产集团总经理职位，曾任知名房企副总经理营销总监职位。营销出身，擅长房地产项目投资规划产品设计操盘销售团队管理与激励和物业客户服务水平提升，对中高端住宅地产康养地产旅游度假地

房地产 2025年01月08日 0 点赞 1799 浏览

第四代住宅物业服务品质提升

郭朗老师课程：1、帮助学员理解第四代住宅是通过生态、科技与政策红利重塑高端改善市场，其物业管理需应对高维护成本、技术门槛与政策风险。2、聚焦第四代住宅高端客群需求，系统性提升物业服务品质，通过基础服务升级、增值服务创新、文化运营及满意度管理，构建差异化竞争力。3、帮助物业企业构建“基础服务-增值服务-文化运营-满意度闭环”的高端服务体系，实现服务溢价与客户忠诚度双提升。

建筑房产 2026年09月07日 0 点赞 178 浏览

提升物业费收缴率

郭朗老师课程：1、剖析物业费收缴难的根本原因和应对策略。2、经由案例解析，掌握物业费催缴逻辑和管理策略，提升物业费收缴率。物业项目总负责人线上6个小时1、理论传授2、案例解析第一讲：剖析物业费收缴难一、了解物业服务收费1、物业费的含义和构成2、每年要交的物业费包括哪些？3、物业企业管理责任边界4、物业纠纷界定及处理流程案例解析：业主投诉物业服务的六个心理阶段。

建筑房产 2026年08月26日 0 点赞 210 浏览

五步打开建筑市场营销新局面

郭朗老师课程：建筑施工企业的营销工作是一个复杂多变的过程，不同客户有不同需求，不同体制有不同的决策机制，这就对建筑行业的市场营销人员提出了相对于其他行业营销从业人员更高的要求。除了熟悉相关政策、法律，心理素质强之外，还需要营销人员具有市场分析能力、能够全方位获取和解读市场信息、客户信息，善于沟通、拥有良好的人际关系，更擅于匹配各方资源的能力。

建筑房产 2026年07月22日 0 点赞 257 浏览

物业企业商业经营战略规划

课程收益：1、基于物业基础服务，分析、研判物业企业运营发展趋势。2、理解物业企业市场化道路的商业模式，引领企业商海博弈中稳健经营。3、整合企业自身资源，优势互补，最大化挖掘企业商业经营潜力。4、学习、借鉴标杆物业企业成功项目的商业模式，萃取运营经验。5、从根本上提升物业经理项目管理、服务和经营能力。授课对象：物业公司中高层管理者授课课时：1～2天（6小时/天）授课方式：1、理论讲述2、分组讨论3、

建筑房产 2025年11月02日 0 点赞 1158 浏览

《物业管理前期工作事项及进度》课程大纲

【课程收益】1、帮助学员掌握物业管理前期需要办理的有关工作事项、完成日期、目前工作现状、责任部门和责任人等具体事务的工作要点。2、为本企业建立事务清晰、责任明确、操作简捷、执行高效的物业管理前期工作流程体系。【授课对象】物业公司管理人员【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论分享2、案例分享3、分组讨论4、课堂演练【课程大纲】一、前期物业管理筹备1、注册物业公司2、办理物业管理资质证3、

建筑房产 2025年06月17日 0 点赞 1313 浏览

《团队协作水平评价》课程大纲

【课程收益】1、提升管理者的影响力和团队协作意识，确保团队一直在做正确的事情。2、帮助管理者发现和培养忠诚敬业的员工。【授课对象】物业公司管理人员【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论分享2、案例分享3、分组讨论4、课堂演练5、视频赏析【课程大纲】一、卓越团队的六个特征1、有清楚的任务2、有足够的资源3、有可靠的信息和秩序4、用信任的方式提供支持和培训5、以尊重的方式定期反馈6、重视技

建筑房产 2025年01月03日 0 点赞 1191 浏览

逆市破局：新形势下房地产创新营销与现金流重塑

郭朗老师课程：当前，中国房地产市场正经历着前所未有的深刻变革。随着市场预期的转变，行业旧有发展模式嬗变，房地产企业普遍面临双重压力：1、融资渠道持续收紧传统再融资渠道严重受限，企业依靠借新还旧、大规模举债扩张的时代已经结束，现金流成为决定企业生存的“生命线”。2、销售市场持续承压市场观望情绪浓厚，客户决策周期延长，同质化竞争加剧，导致项目去化速度显著放缓，大量房源积压，形成了严重的资产滞销。

建筑房产 2026年09月15日 0 点赞 175 浏览

商业地产精细化运营

郭朗老师课程：1、帮助学员掌握购物中心精细化运营的基本常识、管理技巧和实操工具。2、帮助学员提升购物中心运营水平和客户服务品质，保障项目持续稳定经营。3、深度理解购物中心会员体系管理价值，提升销售业绩稳健增长4、精准研判购物中心运营风险，在风险发生时有针对性应对措施。

建筑房产 2026年08月14日 0 点赞 224 浏览