聚势破局：新周期下房企战略选择与营销实战
郭朗老师课程：1、帮助学员精准把握当前宏观政策与市场趋势，深刻理解行业从“规模扩张”到“品质居住”的转型逻辑，建立应对市场变化的认知框架。2、掌握将“好房子”产品价值转化为客户感知的叙事体系，学会运用场景化说辞与体验设计，有效传递项目在绿色、智慧、舒适等方面的核心优势。
郭朗
凝心聚力：物业基层班组建设的四项修炼与实战赋能
郭朗老师课程：1、思想意识（防）：系统性构建“团队自治”的管理堡垒，实现从“被动救火”到“主动管理”的根本性转变，帮助学员将模糊的管理职责转化为清晰的角色认知、可执行的工作标准和可预见的风险防控，大幅降低团队涣散、士气低落和人员流失的概率，为公司和项目的稳定运营构筑坚实的基层防线。
物业员工情绪压力管理
【课程收益】1、正确认知工作中的情绪压力，探究自身情绪来源并懂得如何管理情绪。2、提升客户服务意识，提升客户满意度。【授课对象】物业企业员工【授课课时】1天（6小时）【授课方式】1、理论分享2、案例分享3、课堂演练4、分组讨论5、视频赏析【课程大纲】模块一 物业员工情绪压力管理一、情绪压力管理认知1、让你产生情绪的只能而且永远是你自己2、产生负面情绪后的两种选择3、行为方式模型二、调
《物业交接验房标准化流程》课程大纲
【课程收益】1、熟悉物业公司交接验房标准，熟悉房地产开发公司交房流程。2、完善并优化本企业物业交房标准流程。【授课对象】物业公司管理人员【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论分享2、案例分享3、分组讨论4、课堂演练【课程大纲】模块一 物业接管验收一、物业接管验收的基本条件1、建设工程全部施工完毕，并经竣工验收合格2、供电、采暖、给排水、卫生、道路等设备和设施能正常使用3、
新形势下商铺、写字楼和车位营销技巧提升训练
郭朗老师课程：1、分享标杆房企社区商铺销售新模式，完成项目商铺销售计划。2、萃取标杆房企车位爆销技巧，加快车位去化。3、分享写字楼项目投资的底层逻辑和快速去化的思维方式，提升学员销售技巧。
产业园区招商运营及谈判技巧提升训练
郭朗老师课程：1、帮助学员掌握基于园区产业基础的精准招商策略，学会绘制产业链图谱、挖掘存量客户价值、设计分行业招商说辞及实施小闭环招商，从根本上提升招商效率和项目落地成功率。2、帮助学员提升在具体招商场景下的实战谈判与客户触达能力，掌握从客户需求分析、差异化价值呈现、异议处理到关系维护的全流程技巧，有效促进招商转化。
物业设备设施维修风险控制与规避
【课程收益】1、识别物业设备设施维修风险，优化和简化风险控制预案。2、帮助学员优化物业设备设施维修紧急事件处理程序。【授课对象】物业公司保维部员工【授课课时】1天（6小时/天）【授课方式】1、理论分享2、案例分享3、分组讨论4、课堂演练5、视频赏析【课程大纲】一、物业设备设施风险1、物业设备设施的概念2、物业设备设施风险可能引发的突发事件种类二、物业设备设施维修责任风险防范基本措施1、明确责任范围
《物业管理体系构建》课程大纲
【课程收益】1、构建适合本企业的物业管理体系，提升物业管理者的项目管理思维。2、运用管理工具，强化团队建设，提升团队协作水平。【授课对象】物业公司员工【授课课时】3小时【授课方式】1、理论讲述2、分组讨论3、案例分享4、课堂测试5、视频赏析【课程大纲】第一讲 物业管理体系构建一、物业管理组织机构1、物业管理组织结构类型2、物业管理的组织过程3、物业机构组织内人际关系二、目标计划的制定1
《物业5S管理培训》课程大纲
一、课程收益掌握物业5S管理知识，帮助学员规范物业服务工作流程，建立标准化、系统化、目视化的物业现场管理，提升学员的自我管理能力，进而改善物业管理的用户满意度及提升企业竞争力。二、授课对象物业公司员工三、授课课时1天（6小时）四、授课方式1、理论传授2、案例分享3、分组讨论4、提问互动5、情境演练6、测试与练习五、课程大纲第一讲 5S管理一、解析5S管理1、5S管理的目的2、5S管理是
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