银行网点

银行网点文明规范服务与主动营销

粟彩云老师的《银行网点文明规范服务与主动营销》课程,随着网络化大潮的到来,银行人员做好服务营销将成为一种新常态,为了提高网点人员的服务水平和服务质量,有效提升银行的整体形象,帮助银行创造出更好的经济效益和社会效益,打造银行的优秀品牌而设计。成为集服务+营销业务技能于一身的多面手。

《银行网点卓越服务力提升》

张玲昭老师的《银行网点卓越服务力提升》课程通过培训使得学员了解服务礼仪的重要性,有效提高服务意识,改善服务心态。

银行网点厅堂致胜

【课程背景】“厅堂为王 ”、“决战厅堂 ”关于厅堂营销的话题一直 都是银行网点重点关注的话题,从招商银行零售转型开始, 银行业越来越重视网点厅堂的营销管理,从硬件布局到软件 能力提升,无不体现出厅堂营销的重要内容,从中展开的客 户厅堂动线管理、厅堂人员“协奏曲 ”等知识内容也覆盖到整个厅堂营销管理中。【课程目的】本课程从厅堂硬件布局开始,对网点厅堂客户的动线管 理进行针对性的梳理,形

银行网点数字化建设及实施路径

从智能走向智慧:银行网点数字化建设与实施策略,当前银行4.0 发展态势下,各类商业银行都运用金融科技手段加速了银行数字化型。作为银行服务社会公众的重要渠道——营业网点,也在进行智能化转型,各类具智能化的 ATM 机、VTM 机、综合一体化等现代设备布放于了网点内。

“十策”赋能银行网点“产能+效能”双项提升 课程大纲

前言:想要产能+效能双项提升前提是——先打造一个全新的厅堂第一策:工作流程▪ “攘外必先安内”,要想捕获客户的芳心,头等重要之事必然是完善内部的工作流程,做好内部管理工作。▪ 一项对全球企业中从事管理人员的调研▪ 基层工作:辛苦,但不代表有价值▪ 向高效能人士学习七个习惯▪ 高效的首要条件——做好时间管理▪ 是否每天睁开眼就面临这样的困扰?▪ 时间管理之四象限归类法▪ 四象限归类法的运用▪ 高效工

银行网点顾问式营销能力提升

主讲:徐良柱【培训背景:】在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下,谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务,谁就在竞争中赢得主动,取得更好的经营效益。其实无论是资本、盈利的现实需要,还是经营环境的变化趋势,在跨向国际化的今天,一个好的具备国际竞争能力的银行决不仅是追求规模大上、速度快上的银行,而是效益最好、质量最高、服务最佳、品牌最

银行网点适老服务

刘欢仪老师的《银行网点适老服务》课程,随着我国老龄化进程的加速,银发经济已经成为市场不可或缺的一个板块。各行业都在考虑如何在银发经济这个板块分得一杯羹。从大健康到衣帽服饰、再到食品娱乐等都开始凸显适老服务的特色。

打造高绩效银行网点

孙军正老师的《打造高绩效银行网点》课程,市场竞争愈演愈烈,一线服务营销终端无疑成为服务和营销过招的重要战场。

银行网点优质文明服务管理效能提升

为积极践行以人民为中心发展思想,建设满意有温度的银行,近几年来,各家商业银行都在通过创建服务标杆网点、服务星级网点的打造以以点带面的方式,使全轄服务面貌得到提升。但在网点的转型与升温服务中,作为现代化网点的核心管理人员——支行长、运营主管、银行机关相关工作人员,同时需要不断提升自己的主动服务意识、网点服务管理与管理赋能的能力。

银行网点晨会与夕会服务管理实训

高露老师的《银行网点晨会与夕会服务管理实训》课程,聚焦银行网点柜面服务与厅堂管理、网点负责人管理与业绩突破、零售客群经营与主题营销活动策划、晨会夕会与营运业务能力提升等核心场景,系统提升银行一线网点服务与营销实战能力。
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