高情商沟通

陈钰

陈钰老师资深心理学应用专家20年企业管理和培训经验、其中15年心理咨询培训经历,超过5000小时的个案咨询,累计学员40000+,授课时长超3000+,返聘率90% 美国Sofla超个人心理学硕士 美国麻省医学院正念中心减压师 中国心理学会CPS注册心理师 联合国维和部队心理支持专家 EFT情绪聚焦管理

高情商向上、向下、横向沟通技巧

课程背景:下属到底应该如何去管理他最大的资源中心“直属上司”?下属到底应该如何识别上司的核心需求呢?下属又如何去与上司合拍的沟通呢?上司对下属态度粗鲁,而自认为这是“专业的管理”?上司对下属总是百般挑剔,仍美名其这是“工作高标准”?上司对其他利益人沟通“方法得体、技巧娴熟”,但对下属却单一?兄弟部门又如何去沟通才能打破部门墙呢?……上述现象的原因是管理者“意愿为主因,技巧为次因”,《高情商沟通》给

职场沟通力-职场高情商沟通技巧

课程背景:沟通,作为在日常工作和生活中最常见的行为其重要性是不言而喻的,据统计,人一天的有效时间中70%是用于沟通的,而一个人所有的烦恼、困惑和焦虑,有70%的原因是源于沟通不利。所以,可以毫不夸张地说,解决好沟通的问题就相当于解决了我们大部分的情绪问题。职场上沟通对象复杂多变,如上司、跨部门同事、下属以及外部客户等等,要应对这么多类型的沟通对象,需要的是高情商沟通,而所谓高情商沟通,简而言之就是

极简情商-高情商沟通技能提升

在工作中涉及大量的合作与沟通、如何通过情商更有智能的运用情感影响力、运用周边人际网络的能量形成更有力的团队上下左右的合作,让工作效能发生变化。本课程致力于提升情商的方法,构建高情商沟通的影响力,运用大量职场案例和实用工具,解决工作生活中面临的切实管理问题,使得员工能够在日常工作中、对上、对下、对客户层面,更好的解决棘手问题等等,提升学员在企业内部的柔性影响力,创造更多的绩效。

高情商沟通术-让对客服务超乎想象

《高情商沟通术》系统地讲解客户体验背后的内在情绪以及优质服务的根本所在,通过实际工作场景中的应用案例解析、工具模型、小组讨论和实操演练等方式,帮助学员在课堂中即可学以致用,制定出相关的行动方案。

职场情商赋能-高情商实战沟通技巧

管理层忽略沟通重要性;员工的主动和创造性不足;交流途径不通畅,信息不完整;员工凝聚力不足,内耗太大;员工情绪不稳定,压力过大;缺乏沟通技巧和情商提升学习。第一代培训我们传播知识,第二代培训我们讲授技能,陈老师的培训方式是第三代培训——运用丰富的经验和应用心理学科学落地实战为导向

全息沟通力·360°高情商沟通精粹

全息视角,360°沟通强调在职场中与所有利益相关者进行全方位的沟通,包括向上管理、向下辅导、跨部门协调、对外关系、商务谈判以及职场常见情境化沟通等。通过本课程学习,学员将学习到如何在职场全息视角下的高情商沟通策略与技巧。不仅能够提升个人沟通能力,改善工作关系,还能促进团队合作,提高工作效率,同时应对职场多元化带来的文化差异,从而增强个人影响力。

高EQ沟通的艺术

赢得人心的柔软力量课程背景:耶鲁大学研究,一个人的成功,20%靠智商,80%靠情商。职场中,有的人无论走到哪里,都让人如沐春风,产生亲近感;而有的人,则让人退避三舍,走到哪都不受人待见。其实,这就是情商所带来的差异。著名实业家李嘉诚提出了“用智商解决问题,用情商而对问题”的商界新理念。人生的困扰,说到底,十之八九,问题都出在人际关系。而人际关系的困扰,说到底,十之八九,都是因为沟通出了问题。真正的

徐灿

徐灿老师应用礼学与职场效能提升专家中国政法大学民商法硕士中国贸促会注册应用礼学专家东盟国际礼仪大赛专家评委/中国省级赛区组委会主席AACTP国际认证行动学习促动师CCPIT国际注册职业能力实训与测评专家CCS全球认证情商测评顾问/情商高阶引导师应用礼学©国家版权课程著作权人曾任:SARDA亚洲航空发展研究学会 副秘书长曾任:ACN翔联国际教育投资集团项目总监/资深

完美客户关系-不同情境下的商务礼仪与高情商沟通

课程背景:当今社会,已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。”可见,在商务职场中沟通有多么重要!课程对