服务能力

新形势下银行综合服务能力提升

宋烨老师主讲《新形势下银行综合服务能力提升》课程,聚焦零售银行绩效提升、存量客户营销挖金与电话营销实战等核心场景,系统提升学员的客户经理营销、网点服务与综合服务能力。

银行网点服务能力提升

金迎老师主讲《银行网点服务能力提升》课程,系统梳理岗位实务与职业素养的核心方法,帮助学员提升专业能力与综合工作效能。

网格化营销-服务能力就是生产力

服务是贯穿营销的必要过程,已经到达不可逆转的历史阶段,而服务营销技巧是差异化产能的重要因素;变偶然性成交为必然性成交是销售高手成长必要的学习、萃取和沉淀过程。一线销售竞争,最有力的武器就是高超的销售技巧,系统性销售技巧提升能够迅速提升个人能力,用心的服务技巧可以让客户更容易再良好得体验中产生信赖的心理;销售的专业态度和服务呈现,才能成就客户、企业和个人的共赢。

《专业形象塑造与服务能力提升—全国标准化模范营业厅赋能练习手册》

李金琦老师的《专业形象塑造与服务能力提升—全国标准化模范营业厅赋能练习手册》课程为了打造与时俱进的优秀服务窗口,总结提炼营业厅先进经验和优秀做法,形成面向全国营业厅的“358”标准工作法,以数字化运营贯穿5大场景、8个要素,加强规模复制推广,全面提高营业厅运营管理水平。
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