连锁药店店长AI实战赋能训练营
AI驱动全品类精益运营讲师：李瑜Kimi【课程背景】后疫情时代，连锁药店行业进入存量竞争+消费升级双重赛道，单店客流分流加剧、消费者健康服务需求激增，店长作为门店运营核心，常陷入“门店人员能力良莠不齐、工作会议耗时低效、消费者动销方案盲目”三大核心困境，直接制约门店效率与盈利。 本课程精准聚焦这三大核心工作，以AI赋能为核心工具，全程聚焦操作层面，通过“实操
李瑜
打造战略-执行-激励一体化的绩效体系
经理人的绩效管理实战工作坊讲师：李瑜Kimi【课程背景】现代绩效管理理念正经历从“管控考核”到“激发增长”的范式转移。它要求管理者同时掌握两大核心：一是科学设计绩效循环与管理系统，确保组织上下对齐；二是提升绩效领导力，尤其是通过高质量的绩效沟通与辅导，激发团队潜能。本课程旨在解决以下核心痛点：▪如何将组织战略有效分解为部门与个人的清晰目标，避免上下不对齐？▪如何撰写有效的岗
医药行业售后电话客服投诉全流程实战工作坊
精准响应、专业处置、化危为机主讲：李瑜Kimi老师【课程背景】在医药行业，售后电话客服是连接企业与客户的关键节点，每一通来电都直接关联患者用药安全、企业品牌声誉与法规合规底线。不同于普通客服岗位，医药售后需直面 “药品质量疑虑、疑似不良反应（ADR）反馈、情绪激动客户沟通” 等高敏感场景，既要解决客户问题，更要防范安全风险、传递专业信任。当前医药企业客服团队普遍面临三大核心挑战：▪一是
精准激活OTC零售生意增长的核心引擎
数据分析与生意洞察实战工作坊讲师：李瑜Kimi【课程背景】在OTC零售行业竞争白热化的当下，基于数据的生意复盘与机会挖掘是省区经理撬动连锁客户合作增量的核心能力。数据的深度运用直接决定合作复盘的价值与未来增长的方向，但多数省区经理常陷入以下实际困境：▪信息收集是碎片化罗列还是系统化提炼？▪数据分析是表面了解还是深度透视资源-产出-潜力关联？▪目标设定是凭经验估算
高效零售区域市场规划实战工作坊
精准驱动零售业务潜能的核心引擎讲师：李瑜Kimi【课程背景】在医药零售行业竞争白热化的今天，科学、可执行的零售区域市场规划是驱动业务增长的核心引擎。这里的科学性涉及对零售终端信息的精准判断、药店格局的深度洞察、零售资源分配的动态优化。医药零售企业在现实的零售区域市场规划过程中，却常常陷入以下共性困境：▪零售信息收集是碎片化罗列还是系统化提炼？▪药店分析是表面了解还是深度透视
精准驱动业务潜能的核心引擎
高效业务规划讲师：李瑜Kimi【课程背景】在医药行业竞争白热化的今天，科学、可执行的规划是驱动业务增长的核心引擎。这里的科学性涉及到对市场信息的精准判断、医院格局的深度洞察、资源分配的动态优化。著名管理学家彼得·德鲁克曾指出：“战略不是研究我们未来做什么，而是研究我们今天做什么才有未来。”医药企业在现实的业务规划过程中，却常常陷入以下共性困境：▪信息收集是碎片化罗列还是系统化提炼？
疾控中心专业化拜访实战工作坊
从产品介绍到高价值方案提供者主讲：李瑜Kimi【课程背景】在生物制药行业集采政策深化、疾控中心采购决策专业化、市场竞争同质化的背景下，专业推广人员成为企业拓展疾控渠道的核心力量，他们具备扎实的生物制药产品技术功底，却普遍缺乏销售思维、疾控场景需求转化能力与合规沟通逻辑(产品懂但不会说、客户见但不会聊、需求知但不会挖)，难以应对疾控中心多科室协同决策、重实证数据、政策约束的合作需求。企业在专业推广人
医检大客户关系深耕与高层拜访进阶实战工作坊
从决策链分析到精准提供客户价值讲师：李瑜Kimi【课程背景】在医学检验行业，竞争已从技术参数比拼、价格高低博弈进入价值共生、战略协同的新阶段。医院及政府高层的决策逻辑愈发复杂，传统以产品为中心的销售模式，已无法触达高层决策核心，甚至可能因找错人、说偏话错失合作机会。医检大客户合作，短期靠服务，长期靠信任，核心靠价值已经成为行业共识，医检企业在与大客户合作沟通中常面临多共性难题：▪医检大
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