讲师：李瑜Kimi
【课程背景】
随着“95后”“00后”新生代员工成为职场主力军，他们通常自我意识强、重视工作与生活的平衡、信息获取能力强、团队意识明显，并对企业文化有较高要求，但同时也可能表现出抗压能力相对较弱、责任意识有时显淡薄等特点。这些特质给传统管理模式带来了诸多挑战，许多管理者发现，沿用传统的管理方法在新生代员工身上屡屡受挫，沟通障碍、团队合作问题、激励困难等现象频发。在管理新生代员工的实际过程中，企业往往面临以下共性问题：
▪ 如何理解新生代员工的成长背景与心理特质，避免管理误解？
▪ 如何调整传统管理观念，适应新生代员工对自由、平等和多元化的需求？
▪ 如何有效激励新生代员工，激发其内在动力而非仅依赖物质奖励？
▪ 如何通过教练式沟通与授权，促进新生代员工的快速成长与能力发挥？
▪ 如何构建吸引和留住新生代员工的团队氛围与企业文化，降低流失率？
本课程基于对新生代员工深度剖析，融入心理学与管理学前沿理论，系统探讨新生代员工的管理方法与工具，帮助管理者提升管理效能，构建和谐高效的新型团队关系，为组织发展注入持续动力。
【课程收益】
▪ 全面洞察新生代员工成长背景、核心特质及深层需求，增进理解，减少管理误解
▪ 转变传统管理观念，掌握针对新生代员工的差异化领导方式与沟通技巧，减少代际冲突，提升管理有效性
▪ 学习并运用有效的激励理论与驱动系统，激活新生代员工的工作热情与内在动力
▪ 掌握辅导与授权新生代员工的核心方法，促进其快速成长与能力发挥，提升团队整体绩效
▪ 构建吸引新生代员工的团队氛围与企业文化，降低流失率，增强组织凝聚力
【课程对象】企业中基层管理者、团队负责人、储备管理干部、HRBP
【课程时间】1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、解读新世代：如何对新生代员工的特征与成因深度剖析？
1.新生代员工是谁？
▪ 成长背景深度解析：经济富足期、4-2-1家庭结构、数字原生代、观念多元化
▪ 鲜明的群体特征：自我意识高涨、追求工作生活平衡、信息获取能力强、重视企业文化匹配、渴望认可与成功
▪ 职场典型表现与常见误区：优势（自信、进取、有抱负、重视学习、创新思维）与不足（稳定性、抗压性、责任意识、职场心智成熟度）
2.管理挑战何在？
▪ 价值观差异带来的碰撞：管理者与新生代不同代际价值观差异带来的管理冲突
▪ 沟通方式的转变与失效：传统沟通方式对新生代员工效果不佳
▪ 激励手段的失灵与期望管理的难度：新生代员工需要专属激励包
▪ 员工留存与忠诚度维系的新课题：新生代员工高流失率如何化解
活动：新生代员工画像
二、转变新思维：管理者如何进行心态调整与角色重塑？
1.从权威管理者到赋能引导者/教练
▪ 接纳、理解、认同与包容：摒弃偏见，建立信任
▪ 信任比权威更重要：成为可信赖的伙伴
▪ 欣赏与尊重：看人之大，用人之长，尊重新生代员工的意见
▪ 共赢思维：人生是合作的舞台
2.领导力内涵的新诠释
▪ 领导新诠释：领导=领袖+导师、领导力=吸引追随者
▪ 赋能而非控制：赋予自主权，激发主观能动性
活动：管理与领导的区别
三、实践新方法：新生代员工管理的核心策略与工具有哪些创新？
1.高效沟通艺术——打通代际沟通壁垒
▪ 沟通原则：同频同率、先跟后带、一致性表达
▪ 非正式沟通的魅力：用心聊天，有效反馈
▪ 教练式沟通技巧：三级聆听与启发式追问技巧
2.精准激励策略——激发内在驱动力的钥匙
▪ 激励理论应用：双因素理论、马斯洛需求层次、激励因子理论在新生代的应用
▪ 洞察需求：新生代员工的四大诉求（薪酬、晋升、学习与成长、工作环境）
▪ 专属激励：新生代专属激励包
3.有效辅导与授权——促进成长与释放潜能
▪ 辅导价值：管理者的产品是员工的行为
▪ 辅导流程：GROW辅导模型
▪ 有效授权：意义、原则、层次及误区规避
4.团队氛围与文化塑造——打造留住人才的良性生态
▪ 团队氛围：营造开放、尊重、支持性的团队氛围
▪ 企业文化：人性化、弹性化、参与感
▪ 心理契约：了解并管理员工的期望
▪ 留人机制：不仅是薪酬，更是事业、文化、情感留人
活动：新生代专属激励包设计
四、回顾及总结：从知到行，知行合一
1.课程总结：
▪ 新生代员工管理核心内容回顾
2.行动承诺：
▪ 可视化呈现：学习成果树绘制
▪ 承诺与闭环：建立课后学习小组，鼓励持续践行与交流。
颁奖：优秀分享团队颁奖
授课老师
李瑜 原以岭药业零售培训总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
